Az orvosok 11 másodperc elteltével megszakítanak: Hogyan lehet a legtöbbet kihozni a látogatásból?

Az orvos kinevezése arra késztetheti a betegeket, hogy aggodalmait nem hallják vagy észre sem veszi, és történeteik rohantak – és ez nem meglepő.

Az orvosok csak egyharmada felkéri a betegeket, hogy osszák meg látogatásuk okát, és ha igen, akkor körülbelül 11 másodperc elteltével abbahagyják a vizsgálatot..

A megállapítások összhangban vannak a korábbi hasonló kutatásokkal, és azt sugallják, hogy az orvosi közösség “távol áll a betegközpontú ellátás elérésében” – írta a tanulmány szerzője a hónapban a Journal of General Internal Medicine.

“Tanulmányunk eredményei aggasztóak” – mesélte dr. Naykky Singh Ospina, a Floridai Egyetem orvosi adjunktusa. “Azt sugallják, hogy az orvosok rendkívül gyorsan megszakítják a betegeket, amikor kifejezi aggodalmaikat.”

Hogyan találhatod meg a megfelelő orvost az Ön és családja számára?

Jul.28.201503:15

A megállapítások 112 orvosi látogatás elemzésén alapulnak, amelyeket 2008 és 2015 között a Minnesota és Wisconsin általános gyakorlataiban, valamint a Mayo Clinic és annak kapcsolt klinikáiban rögzítettek.

A tanulmányban részt vevő orvosok mindössze 36 százaléka megkérdezte a betegeket, például: “Mit tehetek ma?” Vagy “Mi a legfontosabb aggodalom?” Az általános orvosok gyakrabban kérdezték – csaknem a felét -, mint a szakembereket, akik így mindössze 20 százaléka. Ez azért lehet, mert a szakemberek inkább egy konkrét problémára összpontosítanak, mint például a beterjesztés okát, jegyezte meg a tanulmány szerzői.

Amikor az orvosok felhívták a betegeket, hogy ismertessék a kinevezés okait, 11 másodperces medián után megszakadtak.

Az orvosok véleménye

Számos orvos azt mondta ma, hogy nem lepődtek meg a megállapítások, de megjegyezte, hogy ez nem az orvosok képzése.

“Az egyik első tantétel, amit tanítványainkat tanítanak, hogy nyílt kérdésekre bocsátkozzon, és hagyja, hogy a beteg folyamatosan beszéljen” – nyilatkozta az orvostanhallgató Dr. Natalie Azar, az NBC News orvos-közreműködője, a New York-i Egyetem orvosi gyakorlatának oktatója Orvostudományi iskola.

“Sok fontos információ hiányzik, ha a találkozás rohant, és ez hátrányosan befolyásolhatja a gondozást … Olyan lenne, mintha minden puzzle nélkül megoldaná a rejtvényt.”

“Tehát mi a baj velünk? A saját tapasztalataimból elmondhatom, hogy semmi orvos nem szeretne többet csinálni, mint ülni és beszélni a betegével “

A képzésben részt vevő orvosokat gyakran emlékeztetik Sir William Osler klasszikus ajánlatára: “Hallgassa meg a betegét; elmondja neked a diagnózist “- mondta Dr. Monique Tello, a Harvard Medical School klinikai oktatója és a Massachusetts General Hospital.

Mégis, az orvosok megszakítják a betegeket, az orvostudomány egy folyamatos és felháborító kérdése.

“Tehát mi a baj velünk? A saját tapasztalataimból elmondhatom, hogy semmi orvos nem szeretne többet csinálni, mint ülni, és beszélni a pácienseikkel – mondta Tello. “Ezt nehéz megtenni, ha tíz, 12, 20 beteged van az ütemtervben, és mindössze 15-20 percet tölt be a klinikai találkozások teljes körű elvégzéséhez.”

Valószínűleg hosszú várakozásokat tapasztalt a váróban, ami akkor történik, ha az orvosok több időt vesz igénybe, mint amit az ütemtervben felosztottak..

Az orvosoknak telefonhívásokat és oldalakat is válaszolniuk kell; sürgős laboratóriumi eredmények vagy képalkotó vizsgálatok nyomon követése; és végezzen végtelen adminisztratív munkát, és hosszú, csámcsogó látogatásokat “nem emberi módon lehetséges” – tette hozzá Tello.

Amikor megszakításra kerül, néha szükséges, hogy a páciensek összpontosítsanak az orvoshoz eljuttatott konkrét kérdésekre, de 11 másodperc alatt nyilvánvalóan nincs elegendő idő az adatok továbbítására – mondta Dr. Debra Wattenberg, a New York-i bőrgyógyász.

Hogyan szüntesse fel orvosával (és mikor kell csinálni)

Jun.26.201704:02

Hogyan lehet a legtöbbet kihozni a látogatásodból:

Az orvosok ezeket a tanácsokat ajánlják fel:

Ha bonyolult eseted van: Mondja meg a kinevezést biztosító személynek, hogy további időre van szüksége, hogy a találkozó helyesen le lehessen foglalni, tanácsolta Wattenberg.

Felkészültnek lenni: Töltsön időt a látogatás előtt, hogy gondolkodj azon fő aggodalmakról, amelyeket szeretnél megvitatni, mondta Ospina. Írd le őket, hogy ne felejts el semmit.

Hone a történet: Próbáld meg néhány perc alatt kiemelni a kulcsot, javasolta Dr. Danielle Ofri, a New York-i Egyetem klinikai professzora, a Bellevue kórházban dolgozó orvos és a “Mi a betegek azt mondják, amit az orvosok hallanak”.

Tegyük össze a történetét a konkrét találkozón: Amikor például egy bőrgyógyászra látogat, tartsa be a jelenlegi bőrproblémákat, tanácsolta Wattenberg. A jól szabályozott rosacea nem feltétlenül releváns a lábán lévő változó kúpra.

Soha ne hagyja a legégetőbb aggodalmát a látogatás végére: Győződjön meg arról, hogy megfelelő figyelmet kaphat, mondta Azar.

Nyilvánvaló, hogy néhány kérdést szeretne feltenni a látogatás előtt: Ez felkészíti az orvost, hogy hagyjon időt a kérdések megválaszolására, tette hozzá Wattenberg.

Mindig helyénvaló kérdezni, hogy további nyomonkövetési látogatás vagy telefonhívás lebonyolítható-e: Kérdezd meg, ha nem minden kérdés foglalkozott, Azar megjegyezte.

Ha nem érzi hallható, ismerje meg orvosát: Az orvosok a kölcsönhatásban hatalommal rendelkeznek, így nehéz lehet a betegek számára, mondta Ospina. De arra ösztönözte őket, hogy mondják: “Nem érzem, hogy beszéltünk a legfontosabb aggályairól.” Az orvosok valószínűleg nem hagyják figyelmen kívül ezt a panaszt.

Ha szokásosan nem hallottál, keress egy másik orvost: “Nem szokatlan, hogy az orvos-páciens viszonyában nem egyeztethető össze” – mondta Azar. “Lehet, ideje, hogy másutt keressünk [a] gondjaidért. És ez rendben van.

Kövesse A. Pawlowski a Facebookon, az Instagramon és a Twitteren.