Chipotle se sučeljavao s dvije tužbe nakon što su stotine večeri rekli da se mučilo

Nakon opsjednutosti prehrambenim bolestima u 2015. pogođenim restoranima širom zemlje, Chipotle Mexican Grill obećao je očistiti svoje djelovanje primjenom novih procesa rukovanja hranom u oba restorana i na razini dobavljača.

Ali u posljednjih nekoliko tjedana, Chipotle je pogođen s još jednim trovanjem trovanjem hranom – i to može biti najveća tvrtka koju je ikad suočila. Više od 600 ljudi koji su jeli u restoranu Chipotlea izvan Columbusa, Ohio, krajem srpnja odavno su izvijestili o gastrointestinalnim simptomima.

Chipotle se suočava s kaznenom istragom u slučaju bolesti hrane

Jan.07.201602:34

Prema Delaware General Health District u Delaware, Ohio, do danas 624 ljudi je tvrdilo da su doživjeli mučninu, povraćanje i proljev nakon blagovanja u restoranu u Powell, Ohio, između 26. i 30. srpnja.

Dok je trgovina odmah zatvorena nakon izvješća “provesti … protokol o odgovorima na sigurnost hrane koji uključuje potpunu zamjenu cjelokupnog inventara hrane i potpunu čišćenje i sanitiranje restorana”, izjavio je glasnogovornik Chipotle za TODAY Food, mjesto na parkiralištu pilane od tada je ponovno otvoren.

Zdravstvena uprava kaže da su preliminarni rezultati testiranja negativni za salmonele, E.coli, norovirus i shigella, ali testovi su u tijeku i nakon početnog pregleda nisu otkrili razlog da se objekt ne bi trebao ponovno otvoriti.

“Zdravlje naših gostiju i zaposlenika naš je prioritet”, izjavio je glasnogovornik Chipotle za TODAY Food.

No, Chipotle se već suočio s nekim zastojem nedavno nakon što je njegovo prešutno promaknuće besplatno guacamole na nacionalnom avokadnom danu narušeno.

Dok je najnoviji epidemija povezana samo s jednom lokacijom, ubrzani casual meksički lanac restorana tužen je zbog incidenta. Prema priopćenju za odvjetničko društvo koje podnosi tužbu u ime dvije osobe, ovo je sedmi put u dvije godine, tvrtka se suočila s krizom kontaminacije hranom.

chipotle
AP

“Ovom tužbom i desecima zahtjeva koje istražujemo, odlučit ćemo gdje i kako Chipotle još nije uspio zaštititi svoje kupce”, izjavio je Mark A. DiCello, partner u tvrtki DiCello Levitt & Casey, jedna od tvrtki koja je podnijela tužbu , navodi se u priopćenju za medije. “Ovo je postalo previše rutinsko u Chipotleu, i na kraju želimo osigurati da tvrtka ne dopusti da se ovo ponovi.”

U pritužbi, jedan tužitelj, Filip Szyller, kaže da je kupio tri pileća taco u restoranu, a sljedeći dan počeli su doživjeti proljev, tešku bol u trbuhu, mučninu, glavobolje, kao i vruće i hladno bljeskove. U zasebnoj tužbi još jedan tužitelj, Clayton Jones, tvrdi da je pojeo burrito zdjelu s piletinom, fajita povrćem, pico de gallo, rižom, vrhnjem i zelenom salatom i iskusila slična medicinska pitanja.

Odgovor na najnoviju zdravstvenu zastrašivanja pomiješan je na društvenim medijima, a mnogi kažu kako nisu izgubljeni u incidentu.

Drugi pak, međutim, kažu da je vrijeme da lanac prizna poraz ili se zakleli da nikada više neće jesti u restoranu.

Aaron Allen, izvršni direktor globalne konzalting tvrtke Aaron Allen & Associates, izjavio je za TODAY Food da tvrtka i dalje ima život unatoč ovim ponovljenim incidentima, iako to ne čini bilo kakvu uslugu. “Želite se kladiti na ovog boksača, ali se samo nastavlja probiti u lice”, rekao je.

Objasnio je da je Chipotle ove godine instaliran novi izvršni voditelj tima, koji je rekao da vjerojatno nije imao vremena da se tvrtka preustroji. Unatoč zakašnjenjima, međutim, Allen je kazao kako ulagači postaju neosjetljivi na štetu trovanja hranom i shvaćaju da je Chipotle skloniji tim problemima s brojem trgovina diljem zemlje i količinom svježe hrane koja se svakodnevno obrađuju. Allen uskoro vidi svoj potencijalni međunarodni rast.

Međutim, Allen je dodao da Chipotle nije potpuno imun na blowback i da ti scenariji ne mogu trajati zauvijek. “Ako se ove [prehrambene strahe] nastave događati, sve će se teže oporaviti od toga”, kazao je.