ljudi koji previše često vraćaju predmete dobivaju zabranu od Amazona

|

Očito je da Amazonova politika koja se odnosi na povratak ima ograničenje.

Kupci koji vraćaju previše stavki naručenih putem online maloprodajnog diva mogu se zaustaviti na web-lokaciji i ukinuti računi.

Amazon navodno zabranjuje korisnike koji čine previše povrataka

May.23.202302:33

Desetci nezadovoljnih korisnika otišli su u društvene medije nakon što su računi zatvoreni bez upozorenja, prema The Wall Street Journalu.

“Amazon je obrađivao sliku kao vrlo korisniku prilagođenu tvrtki i pritisak na maloprodaju cigle i maltera zbog svoje lagane politike povratka”, izjavio je izvjestitelj Wall Street Journala Khadeeja Safdar za NBC-ovu Kristen Dahlgrenu, DANAS.

“Kupci su postali vrlo navikli kupiti na platformi znajući da se lako mogu vratiti, često besplatno.”

Ljudi su naznačili da su njihovi računi zatvoreni zbog previše povrataka.

Amazon razmatra broj i vrste predmeta koji se vraćaju, s računalima i televizorima crvenom zastavom, prema časopisu Journal.

Tvrtka je odbila naznačiti koliko je korisnika zabranilo pretjerane povrate.

“Postoje rijetke prilike u kojima netko zlostavlja našu uslugu kroz dulji vremenski period”, rekao je Amazon u priopćenju NBC News. “Mi nikada ne donosimo ove odluke olako, ali s više od 300 milijuna klijenata širom svijeta, poduzimamo akcije kada prikladan.

“Ako korisnik vjeruje da smo napravili pogrešku, potičemo ih da nas izravno kontaktiraju kako bismo mogli pregledati svoj račun i poduzeti odgovarajuće radnje”.

Amazon prodaje tehnologiju prepoznavanja lica na provedbu zakona

May.23.202302:52

Amazonova povratna politika kaže da “za većinu stavki povratni prozor je 30 dana nakon isporuke”, ali ne govori ništa posebno o bilo kojoj zabrani za vraćanje previše artikala.

Amazon nije jedini trgovac na malo koji prati korisnike kako bi se borila protiv povratne prijevare, dok drugi poput Best Buy i Victoria’s Secret također nadziru ponašanje korištenjem usluge treće strane pod nazivom “Retail Equation”.

Međutim, priroda internetskog ping-a može dovesti do više povrataka od kupnje proizvoda u trgovinama.

“Kad ljudi kupuju online, oni očito ne mogu probati stavke”, rekao je Safdar. “Ako je to odjeća, ne mogu dodirnuti tkaninu, ne mogu se osjećati i dobiti dobar osjećaj za ono što žele. Dakle, online trgovci obično očekuju veću stopu povrata od maloprodajnih tvrtki za opeke i žbuke.

Kako bi se uklonila potencijalna zabrana previše povrataka, stručnjaci maloprodaje savjetuju pametnije čitajući opise proizvoda, pregledavajući fotografije kupaca proizvoda, usporedite cijene i uzimajući u obzir negativne recenzije.

Slijedite TODAY.com pisac Scott Stump na Twitteru.