רופאים מפסיקים אחרי 11 שניות: כיצד להפיק את המרב מהביקור שלך

מינויו של רופא יכול לגרום למטופלים להרגיש כאילו חששותיהם לא נשמעים או אפילו מבחינים בהם, והסיפורים שלהם נחפזים – וזה לא מפתיע.

רק שליש מהרופאים מבקשים מהמטופלים לחלוק את הסיבה לביקור שלהם, וכשהם עושים זאת, הם מפסיקים אחרי כ -11 שניות, נמצא מחקר שנערך לאחרונה.

הממצאים עולים בקנה אחד עם מחקרים דומים קודמים ומציעים שהקהילה הרפואית “רחוקה מלהשיג טיפול ממוקד בחולה”, כתבו מחברי המאמר שפורסם החודש בכתב העת Journal of General Internal Medicine.

“תוצאות המחקר שלנו מדאיגות”, אמר היום המחבר הראשי ד”ר נייקקי סינג אוספינה, מרצה לרפואה באוניברסיטת פלורידה. “הם מציעים לרופאים להפריע למטופלים במהירות רבה כשהם מביעים את דאגתם”.

איך למצוא את הרופא המתאים לך ולמשפחתך

יול03:15

הממצאים מבוססים על ניתוח של 112 ביקורי רופא שנרשמו בין השנים 2008 ל – 2015 בהוראות כלליות במינסוטה וויסקונסין, ובמיו קליניק ובמרפאות הקשורות אליה.

רק 36% מהרופאים במחקר שאלו שאלות מטופלים כגון “מה אני יכול לעשות בשבילך היום?” או “מה הדאגה העיקרית שלך?” רופאים ראשוניים ביקשו לעתים קרובות יותר – כמעט מחצית מהזמן – מאשר מומחים, מי עשו זאת רק 20% מהמקרים. זה יכול להיות כי מומחים ממוקדים יותר על בעיה ספציפית, כגון הסיבה להפניה, ציינו עורכי המחקר.

כאשר הרופאים אכן הזמינו חולים להסביר את הסיבות למינוי, הם קטעו אחרי חציון של 11 שניות.

השקפת הרופאים

כמה רופאים אמרו היום שהם לא היו מופתעים מהממצאים, אך ציין כי לא כך רופאים מאומנים.

“אחד העקרונות הראשונים שאנחנו מלמדים את התלמידים שלנו הוא לשאול שאלות פתוחות ולהניח לחולה לדבר ללא הפסקה”, אמרה ד”ר נטלי אזאר, מדריכה רפואית של NBC, המדריכה בקורס לרפואה באוניברסיטת ניו יורק בית הספר לרפואה.

“הרבה מידע חשוב יחמיץ אם המפגש הוא מיהר וזה יכול להשפיע לרעה על הטיפול … זה יהיה כמו לפתור את הפאזל ללא כל החלקים.”

“אז מה לא בסדר אצלנו? מהניסיון שלי, אני יכול להגיד לך שאין שום דבר שרופא היה רוצה לעשות יותר מאשר לשבת ולדבר עם המטופל שלהם “

רופאים באימון מזכירים לעתים קרובות את הציטוט הקלאסי של סר ויליאם אוסלר: “הקשיבו למטופל שלכם; הוא אומר לך את האבחנה “, אמרה ד”ר מוניק טלו, מדריכה קלינית בבית הספר לרפואה של הרווארד ורופא ראשוני בבית החולים הכללי של מסצ’וסטס.

עם זאת, רופאים שמפריעים למטופלים הם נושא מתמשך ומרגיז ברפואה.

“אז מה לא בסדר אצלנו? מהניסיון שלי, אני יכול להגיד לך שאין שום דבר שרופא רוצה לעשות יותר מאשר לשבת ולדבר עם המטופל שלו, “אמר טלו. “קשה לעשות את זה כאשר יש לך 10, 12, 20 חולים על לוח הזמנים שלך ורק 15 עד 20 דקות להשלים באופן מלא כל מפגש המרפאה.”

סביר להניח שחווית המתנה ארוכה בחדר ההמתנה, מה שקורה כאשר הרופאים לוקחים זמן רב יותר ממה שמוקצה בלוח הזמנים, היא אמרה..

רופאים חייבים גם לענות לשיחות טלפון ודפים; מעקב אחר תוצאות מעבדה דחופות או מחקרים הדמיה; ולעשות עבודה מינהלית אינסופית, ביצוע ביקורים ארוכים, צ ‘אט “לא אפשרי אנושי,” הוסיף טלו.

כשמדובר בהפרעה, לפעמים יש צורך לקבל חולים להתמקד בנושאים הספציפיים שהביאו אותם לרופא, אבל 11 שניות הוא בבירור לא מספיק זמן להעביר את המידע הזה, אמר ד”ר דברה ווטנברג, רופא עור בניו יורק.

איך להיפרד עם הרופא שלך (ומתי לעשות את זה)

Jun.26.201704:02

כיצד להפיק את המרב מהביקור שלך:

הרופאים הציעו את הטיפים הבאים:

אם יש לך מקרה מסובך: תגיד את האדם המזמין את המינוי אתה עשוי לדרוש זמן נוסף אז המינוי ניתן להזמין כראוי, יעץ ווטנברג.

היה מוכן: קח זמן לפני הביקור לחשוב על הנושאים העיקריים שאתה רוצה לדון, אמר Ospina. תכתוב אותם כך שאתה לא שוכח שום דבר.

לחדד את הסיפור שלך: נסו להעלות את נקודות המפתח תוך מספר דקות, אמרה ד”ר דניאלה אופרי, מרצה לרפואה באוניברסיטת ניו יורק, רופאה בבית החולים בלוויו ומחברת הספר “מה אומרים החולים, מה הרופאים שומעים”.

הפוך את הסיפור שלך תמציתית עבור המינוי הספציפי: בעת ביקור רופא עור, למשל, מקל על בעיות העור הנוכחי, וייטנברג יעץ. רוזצאה מבוקר היטב שלך לא יכול להיות רלוונטי השומה המשתנה על הרגל שלך.

לעולם אל תעזוב את דאגתך הקשה ביותר לקראת סוף הביקור: ודא כי ניתן לתת תשומת לב ראויה, אמר Azar.

ברור שאתה רוצה לשאול כמה שאלות לפני סיום הביקור: זה יהיה להכין את הרופא לעזוב את הזמן כדי לענות על שאלות אלה, הוסיף Wattenberg.

תמיד כדאי לשאול אם ניתן לערוך ביקור מעקב נוסף או שיחת טלפון: שאל אם לא כל הבעיות היו מטופלות, ציין Azar.

אם אתה לא מרגיש שמעו, תן לרופא לדעת: הרופאים מחזיקים בעמדה של כוח באינטראקציה, ולכן זה עלול להיות קשה עבור חולים, אמר Ospina. אבל היא עודדה אותם לומר: “אני לא מרגישה שדיברנו על הדאגות העיקריות שלי”. הרופאים כנראה לא יתעלמו מתלונה כזאת.

אם אתה מרגיש הרגשה חסר תקדים, למצוא רופא אחר: “זה לא יוצא דופן שיש חוסר התאמה ביחסים בין הרופא לחולה”, אמר אזר. “אולי הגיע הזמן לחפש במקום אחר את הטיפול שלך. וזה בסדר. “

בצע א Pawlowski בפייסבוק, Instagram ו לצפצף.