“נחשים בחליפות” חושפים את הפסיכיאטרים של החברה

בתרבות הפופולרית, הדימוי של הפסיכופאת הוא של מישהו כמו חניבעל לקטר או רוצח BTK. אבל במציאות, פסיכופתים רבים פשוט רוצים כסף, כוח, תהילה, או פשוט מכונית יפה. לאן הולכים הפסיכופטים האלה? לעתים קרובות, זה העולם הארגוני. בספרו החדש “נחשים בחליפות: כאשר פסיכופתים הולכים לעבודה”, פול באביאק, פסיכולוג של ארגון תעשייתי ורוברט הייר, מומחה לפסיכופתיה, למדו פסיכופתים של המשרד. עולם העסקים המודרני, הפתוח והגמיש יותר, שבו סיכונים גבוהים יכולים להיות שווים לרווחים גבוהים, מושך אותם. הם עשויים להיראות כמו superstars ו Savors החברה, אבל הם יכולים להרחיק עובדים אחרים ולהשאיר חברות shambles. Babiak ו ארנבה הוזמנו על “היום” כדי לדון הספר שלהם. קרא קטע:

פרק אחד
חליפה יפה. האם נחש ילבש חליפה כה יפה?

פרד הוביל את הקבוצה למסבאה של או’הר אחרי העבודה באותו לילה. הוא פתח לשונית והזמין סיבוב של משקאות לכל אחד מהחברה. ככל שהגיעו יותר אנשים, נשמעו קריאות עידוד וחמישיות כששמעו עמיתים לעבודה על מזלם הטוב. פרד הרים את כוסו בטוסט. שתיקה התפשטה על פני הקבוצה, כשכולם פנו לעברו בזכוכית מורמת: “השור של הבור מת. תחי בול השור! “צעק לשמחה של כולם שם.

“שמעי, שמע! “הם הריעו כשהמשקפיים רוקנו ופרצי צחוק ומחיאות כפיים השתלטו על החדר. באותו לילה לא היה אדם עצוב. די שינוי מרוב שישי בלילות של או’האר בשנתיים האחרונות.

דברים בחברה היו טובים עד שהגיע השור. העליות היו מצוינות, בונוסים נדיבים, תנאי עבודה נעימים, והסיכוי לעבוד באחד השמות הוותיקים והמכובדים ביותר בעסק היה מתגמל באופן אישי לרבים. עם זאת, כמו בכל דבר טוב, היה שינוי. המנכ”ל, “איש זקן ביילי”, היה לחבריו (ורוב העובדים היו חבריו), מכר את חברת השירותים הפיננסיים שלו למתחרה גדול יותר לפני שנתיים. עם זאת, כמו כל כך הרבה מנהלים קריירה, הוא פשוט לא יכול לראות את עצמו דוהה בשקט אבל צריך לשמור את ידיו בעסק, אז הוא ניהל משא ומתן על עמדת ביניים ייעוץ על הלוח כדי לסייע עם המעבר.

מועצת המנהלים קיבלה את עצתו והרגישה בנוח עם ביקוריו מדי פעם במפקדת הפלוגה לשעבר שלו. ביילי רצה לשמור על הערכים הישנים שהרשים על אנשיו החיים בחברה, וקיווה שהם יתפשטו לחלקים האחרים של התאגיד הגדול יותר, אבל זה לא צריך להיות. להיות חלק מתאגיד גדול פירושו שהיו עכשיו חלוקות ומיקומים רבים, והחברה הקטנה שלו, כמו גם יכולתו להשפיע, הלכה ופחתה עם כל רכישה. חטיבות אחרות היו הערכים שלהם, קווי שירות, דרכים לעשות דברים, ועל צוות החברה היו רעיונות משלהם על מה התרבות הכללית החברה צריכה להיות כמו.

למרות שהוא הקפיד להישאר מחוץ לניהול היומיומי של העסק, החלטה אחת במיוחד שהטרידה את ביילי היתה העברת הקידום של גאס, “ילד חביב”, על פי ביילי, לתוך החריץ העליון כמו COO של החלוקה. ביילי ראה את גאס כמצרף מודע למעמד, ששנא את החזקת האנשים באחריות, נמנע מעימות, העדיף לגרום לאחרים לעשות את עבודתו המלוכלכת, והיה רגיש למדי לחנופה ותשומת לב. ביילי חשב שגאס בילה יותר מדי זמן בפגישה עם אנשי החברה ולא מספיק זמן לעשות את העבודה בחטיבה שלו.

עד מהרה נפרשו קנקנים של בירה וקערות בוטנים על השולחנות שבחדר האחורי של אוהייר, שם דנה הקבוצה בפרטי סיום פיט בול. כמו צוות של מחלקות שונות מעורבב, מי ששמע רק כמה שמועות חיפשו מידע נוסף; אחרים ביקשו לאשר את הפרטים ששמעו. זה היה כיף גדול לאסוף חלקים שונים של הסיפור ולנסות להרכיב תמונה של מה באמת קרה.

שישה חודשים אחרי כהונתו של גאס, כל הגיהינום השתחרר. לראשונה בתולדותיה הארוכות, החלוקה של ביילי לא עמדה ביעדים שלה, עד כדי כך שאנליסטים בשוק החלו להעיר הערות לא מחמיאות, ובכך סיכנו את המוניטין של כל התאגיד. גרוע מכך, היה גם חשש לקנס אדיר, פומבי מאוד ומשפיל על אי-ציות לעבודה ממשלתית כלשהי – עובדה שלא הגיעה עדיין לעיתונים, אך היא בוודאי תבצע כותרות אם לא תימנע מהר. ביילי הרגיש שצריך לשחרר את גאס, והציע לנהל את המקום עד שיימצא מועמד מתאים ומוסמך יותר. הועד המנהל של החברה לא הסכים. במאמץ לסייע לגאס ולהיות הוגן אליו בתפקידו החדש, הם החליטו ליצור מנהל חדש של תנוחות המבצע דיווח לו.

אדם אחד שתפס את תשומת לבם בתור המועמד הפנימי המושלם לתפקיד היה הלן. הלן הצטרפה לאחת הרכישות האחרות רק לפני שנה ועלתה לכוכב בן לילה. סקירת הביצועים שלה שיבחה את רוחה, ההתמדה, ההתמקדות, האנרגיה והיכולת הטבעית שלה. היא הוכיחה את ערכה להנהלתה, בונה לעצמה מוניטין על מנת לקרות דברים, על ניהול פרויקטים מוצלח ועל עמידה בלוחות זמנים. אמנם, חלק מהנזק המשולב התרחש לאורך הדרך, אבל זה לא נראה מטריד את צוות הניהול שלה, מי לשים אותה על רשימת מעקב ניהול המפתח. עם זאת, למרות הביקורות הנוצצות של ההנהלה שלה, החלוקה שלה מרחיבה את ספירת הראש שלה ואת הביצועים שלה, תוך בקשה וקבלה לאישור תקציבים גדולים יותר שנתיים ברציפות. ביילי תהה איך אנשים החברה יכולה להתעלם מספרים אלה ולשים מישהו היה רגיל לבזבז כסף אחראי על בעיה כלכלית. אבל אז, אלה כבר לא היו ההחלטות שלו לעשות.

הלן עשתה טוב מאוד בראיון האקספלורטיבי עם ועדת החיפוש. התנהגותה הדינאמית והמעניינת ויכולתה המוצהרת לתקן בעיות ארגוניות – שהחלוקה היתה ללא ספק – הפכו אותה לבחירה ברורה. אנליסטים חיצוניים יראו גם מינוי של איש אסרטיבי, תוסס ומכוון שכזה אל חלוקה כושלת של פרופיל גבוה, כהתחייבות איתנה מאוד לעמוד בדרישות הרגולטוריות של הממשלה. הסגנון שלה והתנהגותה התאימו למה שגם התאגיד וגם האנליסטים רצו לראות. העיתוי, הנסיבות והיכולות שלה נראו כמתאימים.

לינדה, מחשבה חשבונאית, ישבה בפינת החדר ולגמה מהבירה שלה. השיחה הרועמת של עמיתים שישבו איתה סיפקה רקע מרגיע למחשבותיה הפרטיות של לינדה. “את צריכה להיות מאושרת, לינדה, “אמרה ג’ולי, הבכירה בצוות הביקורת, “ניצחת, והמחיקה נמחקה”.

מתוך “נחשים בחליפות”, מאת פול באביאק ורוברט ד. זכויות יוצרים 2006, פול Babiak ורוברט ד ארנבת. כל הזכויות שמורות. אין להשתמש בחלק זה של הספר או לשכפל ללא אישור בכתב מאת , 10 East 53rd Street, New York, NY 10022.