נימוסים סלון נייל: כמה אתה צריך טיפ?

מני ופדי צריך להיות חוויה מרגיעה, אבל זה יכול להרגיש מלחיץ כשזה מגיע לנווט פרוטוקול סלון: כמה אתה עצה? מה עליך לעשות אם אתה שונא את הגשת העבודה? אתה אמור לתת לטכנאי שלך מתנה אם אתה רגיל? יש לנו אותך מכוסה, ויש לי התייעץ מובילים בסלון מקצוע לגבי איך ולמה של מה שאתה צריך לעשות.

כמה אתה צריך טיפ?

מה הלקוחות עושים: הטיפ הסטנדרטי הוא בכל מקום בין 15 ל 20 אחוז מעלות השירותים, לפני מסים. חלק מהלקוחות מטפלים ביותר מ -20 אחוזים אם זה שירות זול, שבו הטיפ היה בדרך כלל פחות מ -2 דולר, או אם הם נרגשים במיוחד מהשירות, אומרים המומחים שלנו.

מה צוות סלון רוצה לעשות: טווח המחירים הזה הוגן, אומרים המומחים שלנו, אבל הבעיה היא לעתים קרובות איך אתה עצה. וכסף הוא תמיד המלך, אומר טיילור דניאל, שמו של מורגן טיילור לכה. האמת היא, כאשר אתה עצה על כרטיס אשראי, אתה לא תמיד יכול להיות חיובי כי טכנאי שעבד על תקבל את זה. המומחים שלנו מדגישים כי מדובר בפרקטיקה עסקית לא נכונה, לא הוגנת – אבל המציאות היא, שהיא קיימת.

כמו כן, טכנאים רבים בשקט לשים לב כאשר מישהו הוא “טיפר רע” והוא יכול אפילו להציע שירות subpar או לסרב לקוח ידוע לשמצה על היותו זול, אומרת דונה Perillo, מייסד של ניו יורק לילי מתוק נייל ספא. למרות שהיא מוסיפה כי בסלון שלה, היא נחושה כי הלקוחות צפויים לשלם רק עבור הטיפול, וטיפים מוצעים על סמך ניסיון יוצא דופן ולא חובה.

מסיר שיער קר, ריסוס על מסמרים ומוצרי יופי יוצאי דופן אחרים

מר02:12

האם אתה עצה הבעלים?

מה הלקוחות עושים: חוכמה קונבנציונלית היא כי הבעלים לא צריך להיות tipped. חלק מהלקוחות עדיין עושים זאת, אם כי זה בדרך כלל פחות הטכנאי – על 10 אחוזים, אומר Perillo.

מה צוות סלון רוצה לעשות: המומחים שלנו היו מפוצלים 50-50 על אם אתה צריך באופן אוטומטי עצה בעל סלון, אבל מצאנו פשרה מתמצא: תמיד להציע טיפ כמחווה לעבודה קשה של הבעלים ואת הזמן על ידי מסירת בדיסקרטיות אותו אליו או ישירות. אם הבעלים לא באמת רוצה לתת לך טיפ, יהיה סירוב אדיב; אבל אם הוא או הוא באמת רוצה לעשות לך טיפ, זה יתקבל בשמחה, אומר מורגן היילה, החצי השני של מורגן טיילור Lacquer.

מה אם אתה לא מרוצה עם השירות שלך?

מה הלקוחות עושים: כאשר אומללים, לקוחות בדרך כלל טיפ פחות או לדלג על קצה לחלוטין, אפילו לוקח על אתרי מדיה חברתית כמו ילפ להתלונן.

מה צוות סלון רוצה לעשות: “טיפ הוא דרך להודות לטכנאית הציפורן שלך על הזמן המושקע בך, זה לא אמור להיות מנגנון הוראה. אם יש לך משוב ספציפי, תן ​​את זה בעל פה, אל תתן טיפ שלך משקפים את זה, “אומר דניאל. פעמים רבות, הלקוח הוא מוסח על ידי מכשיר דיגיטלי אינו מבחין במשהו כי הוא לא לטעמם עד לאחר השירות נעשה. טכנאים רוצה לשים לב במהלך השירות לדבר אם אתה לא אוהב את הדרך שבה משהו נראה, כך שזה יכול להיות קבוע ואתה משאיר מאושר. כאשר השמיעו את דעתכם, שמרו את זה עם הצהרה פשוטה במקום להתעצבן – זה הרבה יותר יעיל ושומר את שאר השירות מהנה עבור שני הצדדים, אומר היילה.

הוצמד על פינטרסט.

מה אנשים עושים את זה סלוני הציפורן שונא?

מה הלקוחות עושים: לוקח זמן רב מדי כדי לבחור צבע פולנית יכול לזרוק את לוח הזמנים כולו וכוח טכנאים לעבוד במהירות צוואר כדי להמציא את הזמן, אומר Perillo. “אנחנו תמיד ממליצים ללקוחות להגיע מוקדם אם הם רוצים זמן לשחק עם צבעים ועדיין ליהנות זמן טיפול מלא”, היא מוסיפה. מתלונן על שירות לאחר שזה נגמר (כפי שתואר לעיל) או ממהר לשים את הספרות שלך בארנק או זוג נעליים, וכתוצאה מכך ציפורניים הרוס, הם נושאים מעצבנים שקורים כל הזמן. “זה תמיד רעיון טוב לשאול טק אם הם חושבים הציפורניים או בהונות יבש”, מציע היילה.

מה צוות סלון רוצה לעשות: להגיע בזמן לפגישות! תניח את הטלפון שלך, אל תמשיך להגיע לתיק שלך, פשוט לשבת בשקט ולהירגע, אומר דניאל. פחות wiggling סביב יבטיחו כי אתה משאיר עם מניקור או פדיקור היפים ביותר האפשרי. וגם לתקשר עם העדפות, כמו אם אתה מתקתק, רגיש או מעדיף עיסוי בכבדות. טכנאי טוב ישמח להתאים את השירות כדי לענות על הצרכים שלך, כך שאתה מרוצה, אומר Perillo.

מה עם מתנות?

מה הלקוחות עושים: כאשר ללקוח יש קשר קבוע עם טכנאי ובדרך כלל רואה את אותו אדם בכל ביקור, זה נפוץ לתת מתנה או מתנה אישית סביב החגים – כמו תה מיוחדים או מוצרי אמבטיה. לקוחות רבים פשוט לתת טיפ נוסף או גדול יותר כי הזמן של השנה. עם זאת, זה לא צפוי.

מה צוות סלון רוצה לעשות: ממתקים מתוק עבור הצוות הם תמיד להיט, והוא יכול ללכת דרך ארוכה מבלי לבזבז הרבה כסף, אומר היילה. תחשוב על מוצרי בית, ארגז פירות או קופסת סופגניות. “נדיבות תמיד מעמידה את הצוות שלנו במצב רוח טוב”, מוסיף פרילו. רק תזכור: אם אתה נותן מתנה, לא מצפה שירותים נוספים או הנחות – זה לא עסקה, אומר היילה.

קשורים:

  • A-Z מדריך מגמות הציפורן העליון של 2017
  • איך לעצור מניקור מ chipping: 4 פריצות היופי חייב לדעת
  • טריק זה להמריא מניקור ג’ל בבית רק פוצץ את דעתי

סיפור זה פורסם במקור 13 מאי 2016.