डॉक्टर 11 सेकंड के बाद बाधित: अपनी यात्रा से अधिक लाभ कैसे प्राप्त करें

एक डॉक्टर की नियुक्ति रोगियों को महसूस कर सकती है जैसे उनकी चिंताओं को नहीं सुनाया जा रहा है या यहां तक ​​कि देखा गया है, और उनकी कहानियां पहुंचीं – और इसमें कोई आश्चर्य नहीं है.

डॉक्टरों में से केवल एक तिहाई रोगियों से उनकी यात्रा के कारण साझा करने के लिए कहते हैं, और जब वे करते हैं, तो वे लगभग 11 सेकंड के बाद बाधित होते हैं, एक हालिया अध्ययन में पाया गया.

निष्कर्ष पिछले इसी तरह के शोध के अनुरूप हैं और सुझाव देते हैं कि चिकित्सा समुदाय “रोगी केंद्रित देखभाल प्राप्त करने से बहुत दूर है”, इस महीने प्रकाशित पत्रिका के लेखकों ने लिखा, जर्नल ऑफ जनरल इंटरनल मेडिसिन.

फ्लोरिडा विश्वविद्यालय में चिकित्सा के सहायक प्रोफेसर डॉ। नायकी सिंह ओस्पीना ने आज कहा, “हमारे अध्ययन के नतीजे चिंताजनक हैं।” “वे सुझाव देते हैं कि चिकित्सक अपनी चिंताओं को व्यक्त करते समय रोगियों को बेहद तेज़ी से बाधित करते हैं।”

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निष्कर्ष 112 डॉक्टरों के दौरे के विश्लेषण पर आधारित हैं जो 2008 और 2015 के बीच मिनेसोटा और विस्कॉन्सिन में सामान्य प्रथाओं में और मेयो क्लिनिक और इसके संबद्ध क्लीनिक में दर्ज किए गए थे.

अध्ययन में केवल 36 प्रतिशत डॉक्टरों ने मरीजों के सवालों से पूछा, “आज मैं आपके लिए क्या कर सकता हूं?” या “आपकी मुख्य चिंता क्या है?” प्राथमिक देखभाल चिकित्सकों ने अक्सर पूछे – लगभग आधे समय – विशेषज्ञों की तुलना में, ऐसा समय केवल 20 प्रतिशत था। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि विशेषज्ञों को एक विशिष्ट समस्या पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाता है, जैसे रेफरल का कारण, अध्ययन लेखकों ने नोट किया.

जब डॉक्टरों ने नियुक्ति के कारणों को समझाने के लिए रोगियों को आमंत्रित किया, तो उन्होंने 11 सेकंड के औसत के बाद बाधा डाली.

डॉक्टरों का विचार

कई चिकित्सकों ने आज बताया कि वे निष्कर्षों से आश्चर्यचकित नहीं थे, लेकिन ध्यान दिया गया कि डॉक्टरों को प्रशिक्षित नहीं किया जाता है.

एनबीसी न्यूज़ के मेडिकल योगदानकर्ता डॉ नतालि अज़र ने कहा, “हमारे छात्रों को सिखाए जाने वाले पहले सिद्धांतों में से एक है ओपन एंडेड प्रश्न पूछना और रोगी को बिना बाधा डालना चाहिए।” न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में मेडिसिन कोर्स के अभ्यास में प्रशिक्षक हैं। औषधि विद्यलय.

“मुठभेड़ पहुंचने पर बहुत सारी महत्वपूर्ण जानकारी मिस जाएगी और इससे देखभाल पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है … यह सभी टुकड़ों के बिना पहेली को सुलझाने जैसा होगा।”

“तो हमारे साथ क्या गलत है? अपने अनुभव से बोलते हुए, मैं आपको बता सकता हूं कि कोई भी चिकित्सक बैठने से ज्यादा कुछ नहीं करना चाहता और अपने मरीज से बात कर सकता है “

सर विलियम ओस्लर द्वारा क्लासिक उद्धरण के डॉक्टरों को प्रशिक्षण में अक्सर याद दिलाया जाता है: “अपने मरीज को सुनो; हार्वर्ड मेडिकल स्कूल में एक क्लीनिकल प्रशिक्षक और मैसाचुसेट्स जनरल अस्पताल में प्राथमिक देखभाल चिकित्सक डॉ मोनिक टेलो ने कहा, वह आपको निदान बता रहे हैं।.

फिर भी, डॉक्टरों में बाधा डालने वाले डॉक्टर दवा में चल रहे और उत्तेजित मुद्दे हैं.

“तो हमारे साथ क्या गलत है? अपने अनुभव से बोलते हुए, मैं आपको बता सकता हूं कि कोई चिकित्सक बैठकर बैठने और अपने मरीज से बात करने के लिए कुछ भी नहीं करना चाहता, “टेलो ने कहा। “ऐसा करना मुश्किल है जब आपके शेड्यूल पर दस, 12, 20 रोगी हों और प्रत्येक क्लिनिक मुठभेड़ को पूरी तरह पूरा करने के लिए केवल 15 से 20 मिनट हों।”

आपने शायद प्रतीक्षा कक्ष में लंबे समय तक इंतजार किया है, जो तब होता है जब डॉक्टर शेड्यूल पर आवंटित किए गए समय से ज्यादा समय लेते हैं, उसने कहा.

डॉक्टरों को फोन कॉल और पेज का जवाब देना होगा; तत्काल प्रयोगशाला परिणामों या इमेजिंग अध्ययनों का पालन करें; और अंतहीन प्रशासनिक काम करते हैं, लंबे, चतुर यात्राओं को “मानव रूप से संभव नहीं,” बताते हैं.

जब हस्तक्षेप की बात आती है, तो कभी-कभी रोगियों को उन विशिष्ट मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आवश्यक होता है जो उन्हें डॉक्टर के पास लाते हैं, लेकिन 11 सेकंड स्पष्ट रूप से उस जानकारी को रिले करने के लिए पर्याप्त समय नहीं है, न्यूयॉर्क डेर्मेटोलॉजिस्ट डॉ। डेबरा वाटनबर्ग ने कहा.

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अपनी यात्रा से अधिक लाभ कैसे प्राप्त करें:

डॉक्टरों ने इन युक्तियों की पेशकश की:

यदि आपके पास एक जटिल मामला है: नियुक्ति की बुकिंग करने वाले व्यक्ति को बताएं कि आपको अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है ताकि नियुक्ति को सही ढंग से बुक किया जा सके, वेटनबर्ग ने सलाह दी.

तैयार रहो: ओस्पीना ने कहा कि उन मुख्य चिंताओं के बारे में सोचने के लिए यात्रा से पहले समय लें, जिन्हें आप चर्चा करना चाहते हैं। उन्हें लिखें ताकि आप कुछ भी न भूलें.

अपनी कहानी बनाओ: कुछ मिनटों में महत्वपूर्ण बिंदुओं को प्राप्त करने का प्रयास करें, न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में दवा के नैदानिक ​​प्रोफेसर डॉ डेनियल ऑफ़री, बेलेव्यू अस्पताल में एक उपस्थित चिकित्सक और “व्हाट मरीट्स सई, व्हाट डॉक्टरेट्स हियर” के लेखक का सुझाव दिया।

विशिष्ट नियुक्ति के लिए अपनी कहानी संक्षिप्त बनाएं: एक त्वचा विशेषज्ञ का दौरा करते समय, उदाहरण के लिए, वर्तमान में मौजूद त्वचा के मुद्दों से चिपके रहें, वेटनबर्ग ने सलाह दी। आपका अच्छी तरह से नियंत्रित रोसैसा आपके पैर पर बदलते तिल के लिए प्रासंगिक नहीं हो सकता है.

यात्रा के अंत के लिए कभी भी अपनी सबसे अधिक चिंताजनक चिंता न छोड़ें: सुनिश्चित करें कि इसे उचित ध्यान दिया जा सकता है, अजर ने कहा.

स्पष्ट रूप से बताएं कि यात्रा समाप्त होने से पहले आप कुछ प्रश्न पूछना चाहते हैं: वेटेनबर्ग ने कहा कि वह उन प्रश्नों को हल करने के लिए डॉक्टर छोड़ने के लिए डॉक्टर तैयार करेगा.

यह पूछना हमेशा उचित होता है कि अतिरिक्त अनुवर्ती यात्रा या फोन कॉल की व्यवस्था की जा सकती है या नहीं: अजर ने नोट किया कि अगर सभी मुद्दों को संबोधित नहीं किया गया तो इसके लिए पूछें.

अगर आपको नहीं लगता है, तो डॉक्टर को बताएं: ओस्पिन ने कहा कि चिकित्सकों के बीच बातचीत में सत्ता की स्थिति है, इसलिए रोगियों के लिए यह मुश्किल हो सकता है। लेकिन उन्होंने उन्हें यह कहने के लिए प्रोत्साहित किया: “मुझे नहीं लगता कि हमने अपनी मुख्य चिंताओं के बारे में बात की है।” डॉक्टर शायद ऐसी शिकायत को अनदेखा नहीं करेंगे.

यदि आप आदत से अनजान महसूस करते हैं, तो एक और डॉक्टर ढूंढें: अजर ने कहा, “डॉक्टर-रोगी रिश्ते में कोई मतभेद होने के लिए असामान्य नहीं है।” “यह आपकी [देखभाल] के लिए कहीं और देखने का समय हो सकता है। और यह ठीक है। “

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