इन 10 स्टोरों में सबसे अच्छी वापसी नीतियां हैं

उस argyle स्वेटर दादी के इतने शौकीन नहीं मिला? कभी-कभी छुट्टियों, जन्मदिनों, शादियों या अन्य अवसरों के लिए हमें जो उपहार मिलते हैं, वह वही नहीं है जो हमारे मन में था – और उन्हें वापस करने की कोशिश करना हमेशा सबसे आसान काम नहीं है.

नेशनल रिटेल फेडरेशन के अनुसार, पिछले छुट्टियों के मौसम में, प्रत्येक 3 उपहार प्राप्तकर्ताओं में से 1 ने कम से कम एक आइटम लौटाया। और कई दुकानों को रसीद के साथ रिटर्न की आवश्यकता होती है और 30 दिनों के भीतर या तो (कभी-कभी बाहरी होने के बावजूद).

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लगातार रिटर्न से आदत बनाने की योजना बनाने वालों के लिए, चेतावनी दी जानी चाहिए: कई खुदरा विक्रेताओं अब खुदरा समीकरण (टीआरई) जैसे सिस्टमों के माध्यम से इस तरह के लेनदेन को परिश्रमपूर्वक ट्रैक करते हैं। यह सेवा खुदरा विक्रेताओं को कुछ ग्राहकों से संदिग्ध रिटर्न से इंकार करने की क्षमता देती है अगर वे पैटर्न देखना शुरू कर देते हैं। टीआरई के मुताबिक, शीर्ष 100 खुदरा विक्रेताओं में से 25 अपनी सेवा का उपयोग करते हैं.

तो यदि आप एक उपहार देने की योजना बना रहे हैं (या आप ऐसे व्यक्ति हैं जो अक्सर प्राप्तियां खो देते हैं), शानदार रिटर्न पॉलिसी के साथ 10 खुदरा विक्रेताओं की हमारी सूची देखें – और पूर्ण ग्राहक संतुष्टि की गारंटी.

1. एलएल बीन

एलएल बीन कभी भी सबसे अच्छी वापसी नीतियों में से एक हो सकता है। अपनी “100% संतुष्टि गारंटी” नीति के हिस्से के रूप में, उपभोक्ता किसी भी समय खरीद के सबूत के बिना किसी भी आइटम (हाँ, यहां तक ​​कि आपके पुराने जूते भी 1 99 8 से) वापस कर सकते हैं, जब तक कि आप यह समझाने में सक्षम न हों कि आप असंतुष्ट क्यों हैं उत्पाद.

एलएल बीन के प्रवक्ता मैक मैककेवर ने आज कहा, “यह अलग-अलग (अन्य खुदरा विक्रेताओं की नीतियों से) है कि हम ग्राहक को यह निर्धारित करने के लिए सशक्त करते हैं कि उन्हें किस संतुष्टि का मतलब है।” “हमारी गारंटी हमें ग्राहक वफादारी, संबंध और आत्मविश्वास के संयोजन को बढ़ावा देने की क्षमता प्रदान करती है जो खुदरा दुनिया में दुर्लभ है।”

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2. बिस्तर, स्नान और परे

कोई रसीद नहीं? कोई बात नहीं। न केवल रसीद के बिना बिस्तर, स्नान और वापसी वस्तुओं से परे, लेकिन यदि वे पिछले 365 दिनों में खरीदारी की गई थी तो वे अपने सिस्टम में लेनदेन को ट्रैक करने का भी प्रयास करेंगे। यदि आइटम नहीं मिल सका, तो वे आपको वर्तमान बिक्री मूल्य के लिए 20 प्रतिशत कम के लिए व्यापार क्रेडिट प्रदान करेंगे.

नियम के लिए केवल अपवाद मोनोग्राम, व्यक्तिगत या कस्टम-निर्मित आइटम हैं, जिन्हें आदान-प्रदान या वापस नहीं किया जा सकता है। बेबी आइटम को उसी पैकेजिंग में अप्रयुक्त किया जाना चाहिए.

3. ज़ैप्पोस

ज़ैप्पोस की 365-दिन की वापसी नीति के साथ, आपको तुरंत यह तय करने की ज़रूरत नहीं है कि क्या घुटनों के ऊंचे जूते स्पंज के लायक हैं या नहीं। ज़ैप्पोस मुफ्त शिपिंग और रिटर्न प्रदान करता है, और यदि सामान अनचाहे और मूल पैकेजिंग में तब तक खरीद के एक वर्ष के भीतर वापस लौटाया जाता है, तो वह एक पूर्ण धनवापसी प्रदान करेगा.

ज़ैप्पोस लाइव चैट प्रतिनिधि के अनुसार, यदि आप दाता का ईमेल या शिपिंग पता प्रदान करते हैं तो आप उपहारों का आदान-प्रदान कर सकते हैं। बस जागरूक रहें कि हालांकि प्रेषक को रिटर्न की अधिसूचना नहीं दी जाएगी, लेकिन वे अपने खाते की जानकारी में वापसी की स्थिति देख पाएंगे!

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4. नॉर्डस्ट्रॉम

नॉर्डस्ट्रॉम के प्रवक्ता जॉन बेली के अनुसार, स्टोर “हमारे ग्राहकों को खुश करने के अंतिम उद्देश्य के साथ केस-दर-मामले आधार पर हैंडल करता है।”

अनुवाद? रिटर्न या एक्सचेंजों पर कोई समय सीमा नहीं है और रसीद होने के बारे में कोई निर्धारित नियम नहीं है। यदि यह पर्याप्त नहीं है, तो मामले के आधार पर, उपभोक्ता विशेष अवसर कपड़े के अपवाद के साथ टैग के बिना आइटम वापस करने में भी सक्षम हैं। इसके अतिरिक्त, Nordstrom.com ऑर्डर से वापसी शिपिंग निःशुल्क है.

लेकिन पर्स को नॉर्डस्ट्रॉम रैक के साथ नॉर्डस्ट्रॉम की उदार वापसी नीति को भ्रमित नहीं करना चाहिए। डिस्काउंट खुदरा विक्रेता रसीद और मूल टैग के साथ आइटम वापस करने के लिए 90 दिन अनुदान देता है.

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Dec.24.20163:22

5. एथलेटा

मान लीजिए या नहीं, एथलेटा में “देने-एक-कसरत-गारंटी” है, जो उपभोक्ताओं से वादा करता है कि आप वास्तव में कपड़े में काम कर सकते हैं और यदि आप संतुष्ट नहीं हैं तो उन्हें वापस कर सकते हैं। वस्तुओं को किसी भी समय वापस किया जा सकता है, और रसीद के बिना लौटाए गए उत्पादों को वर्तमान बिक्री मूल्य की राशि में एक व्यापार क्रेडिट दिया जाएगा.

6. मानव विज्ञान

कपड़ों, सामान और घर सजावट खुदरा विक्रेता के पास रिटर्न पर कोई समय सीमा नहीं है, और रसीद के बिना लौटाई गई वस्तुओं को आइटम की वर्तमान बिक्री मूल्य के लिए स्टोर क्रेडिट दिया जाएगा। एक पूर्व कर्मचारी ने आज कहा कि लोग पूरी तरह से नष्ट वस्तुओं को लाने के लिए इस्तेमाल करते थे और दुकान पूरी तरह से उन्हें वापस कर देगा – कोई सवाल नहीं पूछा गया.

नियम के लिए केवल अपवाद फर्नीचर और oversized वस्तुओं पर है, जो प्रसव की तारीख के 30 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए.

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7. कोहल

कोहल की “परेशानी मुक्त रिटर्न” प्रदान की जाती है, और उनकी वेबसाइट के अनुसार, ग्राहक की संतुष्टि उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है। जब तक आपके पास रसीद हो, तब तक आप किसी भी समय अपना आइटम वापस कर सकते हैं। रसीद के बिना, आपके पास प्राप्त करने का विकल्प होता है सबसे कम बिक्री मूल्य पर एक एक्सचेंज या मर्चेंडाइज क्रेडिट भी.

उनकी नीति प्रीमियम इलेक्ट्रॉनिक्स के अपवाद के साथ सभी उत्पादों पर लागू होती है, जिन्हें खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए.

8. कॉस्टको

आपको कोस्टको में एक सशुल्क सदस्यता की आवश्यकता है, लेकिन उनकी वापसी नीति सिर्फ इसे लायक बना सकती है। यदि आप असंतुष्ट हैं तो न केवल कॉस्टको आपकी सदस्यता पूरी तरह से वापस कर देगा, लेकिन वे बिना किसी रसीद के किसी भी समय खरीदे गए किसी भी उत्पाद को वापस कर देंगे। अपवाद इलेक्ट्रॉनिक्स पर लागू होते हैं, जिन्हें धनवापसी के लिए खरीद के 90 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए.

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9. आरईआई

आरईआई की वेबसाइट बताती है कि उनका उद्देश्य “100% संतुष्टि की गारंटी है” और उनका मतलब है। वे जो कुछ भी बेचते हैं उसके पीछे खड़े होते हैं और वादा करते हैं कि वे खरीद के एक वर्ष के भीतर धनवापसी के लिए आइटम वापस कर सकते हैं.

आरईआई की गारंटी, हालांकि, सामान्य पहनने और अनुचित उपयोग या दुर्घटनाओं के कारण आंसू या क्षति को कवर नहीं करती है.

10. मैसीज

Macys.com के मुताबिक, वे चाहते हैं कि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हों और समझें कि वस्तुओं को वापस करने की आवश्यकता है। रसीद वाले किसी भी उत्पाद को पूर्ण धनवापसी के लिए खरीद की तारीख के एक वर्ष के भीतर वापस किया जा सकता है। रसीद के बिना उत्पादों के लिए क्रेडिट पिछले 180 दिनों के भीतर आइटम की सबसे कम बिक्री मूल्य के लिए मैसी के “हैप्पी रिटर्न्स” उपहार कार्ड के रूप में दिया जाएगा.

आपको यह भी ध्यान रखना चाहिए कि 68 मैसी के स्टोर बंद होने की हालिया खबरों के साथ, व्यापार से बाहर जा रहे स्टोरों में माल वापस नहीं किया जा सकता.