उपभोक्ता: सैमसंग वाशर अभी भी ‘फिक्स’ के बाद संभावित रूप से खतरनाक

संपादक का नोट: यह कहानी अपडेट कर दी गई है और अब सैमसंग से एक नया बयान शामिल है.

पिछले नवंबर में, सैमसंग ने घोषणा की कि यह लगभग 3 मिलियन दोषपूर्ण वाशिंग मशीनों को याद कर रहा है। लेकिन अब कुछ उपभोक्ताओं का कहना है कि कंपनी ने उन्हें ठीक करने की कसम खाई के बाद भी वाशर खतरनाक हैं.

वे वाशिंग मशीन अभी लाखों घरों में हैं। कुछ इतने हिंसक हिलाते हैं कि वे विस्फोट करते हैं। कम से कम नौ मकान मालिकों ने चोटों की सूचना दी है, जिसमें एक टूटी हुई जबड़े की एक रिपोर्ट भी शामिल है.

उपभोक्ता: सैमसंग वाशर अभी भी ‘फिक्स’ के बाद संभावित रूप से खतरनाक

Jan.12.20174:13

अब कुछ उपभोक्ता कह रहे हैं कि सैमसंग याद कर रहा है, उन्हें संभावित रूप से खतरनाक मशीनों से बाहर कर रहा है और कोई रास्ता नहीं है.

याद करते हुए एक वाशिंग मशीन के मालिक ने आज राष्ट्रीय जांचकर्ता संवाददाता जेफ रॉसन को बताया, “मैंने कई बार फोन किया है, लेकिन मुझे कभी भी कोई कॉल नहीं मिलती है”.

स्मरण Samsung washing machines
यादों से प्रभावित कुछ सैमसंग वाशिंग मशीन इतनी हिंसक हो गई है कि वे विस्फोट कर रहे हैं.आज

एक और वॉशर मालिक, तीन की मां ब्रिटनी क्विम्बी ने कहा, “मुझे कपड़े धोने से डर है क्योंकि यह मेरे बच्चों को चोट पहुंचा सकता है।”

सैमसंग के खिलाफ एक प्रस्तावित क्लास एक्शन सूट पर सलाह देने वाले एक वकील लोरी एंड्रस ने प्रभावित वाशिंग मशीनों को बुलाया “लोगों के घरों में समय बम टिकाना। शायद यह अभी तक नहीं चलेगा; यह अगले लोड पर जा सकता है।”

एनबीसी समाचार के एक बयान में सैमसंग ने कहा:

“हमारी घर की मरम्मत का परीक्षण एक स्वतंत्र इंजीनियरिंग फर्म द्वारा किया गया है और इसे उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग द्वारा अनुमोदित किया गया है। हमने सफलतापूर्वक सैकड़ों हजारों घरों की मरम्मत पूरी की है। उपभोक्ता जो इन-होम मरम्मत का चयन करते हैं उन्हें उनके वॉशर की उम्र के बावजूद अतिरिक्त एक वर्ष की वारंटी प्रदान की जाती है.

हमने सीधे दो मिलियन से अधिक उपभोक्ताओं से संपर्क किया है और उनके पास पहुंचने के लिए कई तरीके हैं। कॉलर्स के लिए प्रतीक्षा समय 20 सेकंड का औसत है। औसतन मरम्मत 7 व्यावसायिक दिनों में पूरी की जाती है। हम किसी भी व्यक्ति को प्रोत्साहित करते हैं जिसने 1-866-264-5636 पर या उससे संपर्क करने के लिए प्रभावित वॉशर किया है samsung.com/us/tlw.”

सीरियल नंबर के आधार पर निम्नलिखित मॉडल संख्याओं को याद में शामिल किया गया है:

WA40J3000AW / ए 2

WA45H7000AP / ए 2

WA45H7000AW / ए 2

WA45H7200AW / ए 2

WA45K7600AW / ए 2

WA45K7100AW / ए 2

WA48H7400AW / ए 2

WA48J7700AW / ए 2

WA48J7770AP / ए 2

WA48J7770AW / ए 2

WA50K8600AV / ए 2

WA50K8600AW / ए 2

WA52J8700AP / ए 2

WA52J8700AW / ए 2

WA400PJHDWR / ए.ए.

WA422PRHDWR / ए.ए.

WA456DRHDSU / ए.ए.

WA456DRHDWR / ए.ए.

WA476DSHASU / ए 1

WA476DSHAWR / ए 1

WA484DSHASU / ए 1

WA484DSHAWR / ए 1

WA48H7400AP / ए 2

WA50F9A6DSW / ए 2

WA50F9A7DSP / ए 2

WA50F9A7DSW / ए 2

WA50F9A8DSP / ए 2

WA50F9A8DSW / ए 2

WA52J8060AW / ए 2

WA5451ANW / XAA

WA5471ABP / XAA

WA5471ABW / XAA

WA56H9000AP / ए 2

WA56H9000AW / ए 2

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