उपभोक्ता शिकायतों की ऑटो परेशानियों की शीर्ष सूची

शीर्ष उपभोक्ता शिकायतों की नई सूची समाप्त हो गई है और एक बार फिर ऑटो बिक्री और मरम्मत के साथ समस्याएं 1 हैं। इस वर्ष की सूची में क्रेडिट और ऋण विवादों के साथ गृह सुधार और निर्माण जारी है.

कंज्यूमर फेडरेशन ऑफ अमेरिका (सीएफए) में उपभोक्ता संरक्षण के निदेशक सुसान ग्रांट ने कहा कि सूची “फौजदारी की समस्याओं से आर्थिक कठिनाइयों से संबंधित शिकायतों का दृढ़ता”, उधार पर उतरने वाले मकान मालिकों के साथ-साथ “स्कैमर की असीम रचनात्मकता” उपभोक्ताओं को उतारने के नए तरीकों को ढूंढने के लिए। “

2012 के लिए उपभोक्ता शिकायतों की शीर्ष 10 सूची सीएफए और देश भर में स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण एजेंसियों के चालीस राज्य के उत्तरी अमेरिकी उपभोक्ता संरक्षण जांचकर्ताओं के सर्वेक्षण पर आधारित है।.

ऑटो से संबंधित शिकायतें पूरे बोर्ड में हैं और इसमें शामिल हैं: उपयोग की गई कार के वास्तविक लाभ का गलत वर्णन करना, अनजान यांत्रिक समस्याओं के साथ प्रयुक्त वाहनों को बेचना, भ्रामक बिक्री प्रथाओं और लाइसेंस रहित इस्तेमाल किए गए कार डीलरों.

“यह वास्तव में कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि ऑटो लेनदेन शिकायतों की सूची का नेतृत्व जारी रखता है। सीएएफए के सार्वजनिक मामलों के निदेशक जैक गिलिस ने कहा, “कार बुक 2013 के लेखक और लेखक” जैक गिलिस ने कहा, “न केवल कारें अधिक जटिल और महंगी हो जाती हैं, लेकिन कई डीलरों को अभी भी सही नहीं मिल सकता है जब वे अपने ग्राहकों को काफी और सम्मान के साथ पेश करते हैं।” । “

रिपोर्ट विभिन्न तरीकों से सुझाव देती है कि आप स्वयं को सुरक्षित रख सकते हैं। उनमे शामिल है:

  • किसी भी महत्वपूर्ण कार की मरम्मत के बारे में दूसरी राय प्राप्त करें। आपको शायद मैकेनिक के समय के लिए भुगतान करना होगा, लेकिन यह आपको लंबे समय तक पैसे बचा सकता है और कई परेशानी बचा सकता है। एक लिखित अनुमान प्राप्त करें ताकि आप निदान के लिए चार्ज से आश्चर्यचकित नहीं होंगे.
  • उपयोग की गई कार खरीदने से पहले, इसका इतिहास जांचें ताकि आप जान सकें कि आप किस सौदे के लिए सौदेबाजी कर रहे हैं। अधिकांश राज्य राष्ट्रीय मोटर वाहन प्रशासन में भाग लेते हैं, जो आपको शीर्षक के बारे में जानकारी प्राप्त करने देता है, यह पुष्टि करता है कि ओडोमीटर पर दिखाया गया माइलेज सटीक है, और क्या कार को पहले कुल मलबे घोषित किया गया था.
  • किसी भी प्रयुक्त वाहन को तब तक न खरीदें जब तक कि आपने एक स्वतंत्र मैकेनिक द्वारा निरीक्षण नहीं किया हो जिसे आप छुपे हुए यांत्रिक या सुरक्षा समस्याओं की तलाश में भरोसा करते हैं.

2012 के लिए देश की शीर्ष 10 उपभोक्ता शिकायतें बाकी हैं:

2.गृह सुधार / निर्माण: रिपोर्ट की जाने वाली सबसे आम समस्याएं कमजोर काम और समय पर नौकरी शुरू करने या पूरा करने में विफल रही थीं.

3. क्रेडिट / ऋण: शिकायतें बिलिंग और शुल्क विवादों से लेकर फर्जी क्रेडिट की मरम्मत और बंधक से संबंधित धोखाधड़ी तक थीं। एजेंसियों ने विभिन्न गैरकानूनी या अपमानजनक ऋण संग्रह रणनीतियों की सूचना दी, जिनमें फोन कॉल परेशान करने और बकाया राशि को इकट्ठा करने का प्रयास करने सहित.

4. उपयोगिताएं: फ़ोन, केबल, उपग्रह, इंटरनेट, इलेक्ट्रिक और गैस सेवा के साथ सेवा की समस्याएं या बिलिंग विवादों का अक्सर उल्लेख किया गया.

5. खुदरा बिक्री: झूठा विज्ञापन और अन्य भ्रामक प्रथाओं, दोषपूर्ण व्यापार, छूट, कूपन, उपहार कार्ड और उपहार प्रमाण पत्र के साथ समस्याएं, वितरण में विफलता सूचीबद्ध थी.

6. सेवाएं: शिकायतों में गलतफहमी, कमजोर काम, लाइसेंस की आवश्यकता में विफलता और प्रदर्शन करने में विफलता शामिल थी.

7. गृह अनुरोध: गलतफहमी या दरवाजे से दूर करने में विफलता, टेलीमार्केटिंग या मेल अनुरोध और कॉल-कॉल-कॉल उल्लंघन शिकायतों में से एक थे.

8. मकान मालिक किरायेदार: अस्वास्थ्यकर या असुरक्षित परिस्थितियों, मरम्मत करने या वादा किए गए सुविधाओं, जमा और किराए पर विवादों के साथ-साथ अवैध बेदखल रणनीति प्रदान करने में विफलता शामिल थी.

9. इंटरनेट बिक्री: गलतफहमी या अन्य भ्रामक प्रथाओं और ऑनलाइन खरीद देने में विफलता शिकायतों में से एक थी.

10. घरेलु सामान: शिकायतों में फर्नीचर या उपकरणों के संबंध में गलतफहमी, वितरण में विफलता और दोषपूर्ण मरम्मत शामिल थी.

उपभोक्ता संरक्षण एजेंसियों से पूछा गया कि वे इस साल किस नए कानून को देखना चाहते हैं। सूची में शामिल थे:

  • उपभोक्ताओं और उपभोक्ता एजेंसियों के लिए शिकायतों को हल करने के लिए आसान बनाने के लिए ऑनलाइन व्यवसायों को लाइव कर्मियों के साथ ग्राहक सेवा फोन नंबर रखने की आवश्यकता है.
  • उपभोक्ताओं को अवकाश यात्रा क्लब सदस्यता रद्द करने का एक स्वचालित अधिकार दें, $ 1,000 से अधिक की कोई भी खरीद और कोई लेनदेन जिसके लिए वे वित्त पोषण नहीं कर सकते हैं, जैसे कार खरीद.
  • टेलीमार्केटों को पूरे कॉल की रिकॉर्डिंग रखने की आवश्यकता होनी चाहिए, न केवल उन हिस्सों को जहां उपभोक्ता खरीद के लिए सहमत हैं, जो सभी प्रस्तुतिकरणों को कैप्चर करने के लिए.
  • उपभोक्ता अनुबंध और सेवा की शर्तें एक निश्चित लंबाई तक सीमित होनी चाहिए और 6 वीं कक्षा के पढ़ने के स्तर पर लिखी जानी चाहिए.

आप शीर्ष दस उपभोक्ता शिकायतों 2012 में पूरी रिपोर्ट पढ़ सकते हैं.

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