चिकित्सा बिलों पर बचत करना चाहते हैं? यह कंपनी इसे यथासंभव आसान बनाता है

यदि आप कभी भी मेडिकल बिल से परेशान होते हैं, या मेल में आने वाले उन “लंबी लाभों के स्पष्टीकरण” बयानों से आपका हाथ उठाएं। अस्पष्ट और अक्सर निराशाजनक बिलिंग प्रक्रिया अपरिचित शर्तों और कोड से भरी हुई है, जिसका अर्थ है रोगी के लिए थोड़ा पारदर्शिता.

तो, लगभग एक साल पहले, जब एडम पार्सन्स ने रेमेडी के बारे में सुना, एक तकनीकी स्टार्टअप जो लोगों को त्रुटियों की पहचान करने और मेडिकल बिलों पर बातचीत करने में मदद करता है, उन्होंने साइन अप किया। अब तक उसने दो बिलों पर $ 497 बचाया है। वर्जीनिया के रिचमंड में एक व्यावसायिक चिकित्सक, पार्सन्स अब अपने ग्राहकों को भी इसकी सिफारिश करता है.

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उपाय की सौजन्य

यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है: उपयोगकर्ता साइट पर मुफ्त में साइन अप करते हैं, और मेडिकल, दंत और दृष्टि योजनाओं सहित उनके ऑनलाइन बीमा पोर्टलों को रेमेडी पहुंच देते हैं। सेवा तब बिलिंग की पहचान करने के लिए पिछले आइटमकृत बिलों की समीक्षा करती है – चिकित्सा बिलिंग विशेषज्ञों और एल्गोरिदमिक ज्ञान के संयोजन का उपयोग करके। कुछ मामलों में, रेमेडी चिकित्सा बिलों पर बातचीत कर सकती है या स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के साथ भुगतान योजना स्थापित कर सकती है। पूरी प्रक्रिया कुछ हफ्तों से कहीं भी कुछ महीनों तक ले सकती है.

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यदि उपाय आपके बिलों को कम करके आपको पैसे बचाता है, तो बचत का 20 प्रतिशत कटौती (प्रति बिल अधिकतम $ 99 तक) लेता है। यदि यह आपके बिलों को कम नहीं कर सकता है, तो आप कुछ भी नहीं देते हैं.

पार्सन्स ने आज कहा, “उन्हें पूरी चीज का प्रबंधन करने से बहुत सारे मूल्य मिलते हैं।” “यह बिलों के लिए उस बिंदु व्यक्ति होने के लिए सुविधाजनक है।” वह फोन पर फोन करने के बजाय स्थिति की जांच करने के लिए ईमेल समर्थन या लॉग इन करने में सक्षम होना पसंद करता है.

पिछले साल लॉन्च किया गया रेमेडी, सह-संस्थापक और मुख्य ऑपरेटिंग अधिकारी मारिजिया रिंगवेल्स्की से बाहर हो गया, सैन फ्रांसिस्को के आसपास बस स्टॉप पर लोगों के साथ था। 2014 में फार्मास्युटिकल मूल्य निर्धारण परामर्श में नौकरी छोड़ने के बाद, रिंगवेल्स्की को पता था कि वह अपनी अगली परियोजना स्वास्थ्य देखभाल उपभोक्ताओं की मदद करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहती थीं। अपने दर्द बिंदुओं को उजागर करने के लिए, रिंगवेल्स्की बस सैन फ्रांसिस्को के आसपास बस स्टॉप गई और लोगों से बात की.

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उन्होंने कहा, “70 प्रतिशत से अधिक लोगों ने कहा कि उनकी शीर्ष चिंता अविश्वास और चिकित्सा बिलों का डर था, और कुछ मामलों में इस डर ने उन्हें स्वास्थ्य बीमा होने के बावजूद देखभाल की मांग करने से बचने के लिए प्रेरित किया।” उन्होंने चिकित्सा बिलिंग त्रुटियों में गहराई से खोला और पाया कि बेहतर समाधान की आवश्यकता में यह एक निराशाजनक आम समस्या थी.

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सीईओ विक्टर एचेवारिया ने कहा, “हम उस डेटा को खींचेंगे और गलतियों को ध्वजांकित करना शुरू करेंगे,” जो पहले सेवा प्लेटफार्म टास्कबिट में काम करने में तीन साल बिताए थे। उदाहरण के लिए, कुछ बिलों में ऐसी प्रक्रियाएं होती हैं जो कभी नहीं की जातीं या रोगियों को उन सेवाओं के लिए बिल भेजा जाता है जिन्हें बीमा द्वारा कवर किया जाना चाहिए था। ईचेवारिया ने कहा, “मेडिकल बिलिंग विशेषज्ञ विशेष रूप से जटिल मामलों को संभालने के लिए हैं।” “जहां सिस्टम लक्ष्य रेखा पर गेंद नहीं ले सकता है, वे करेंगे।”

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व्यापक पहचान चोरी की उम्र में, रेमेडी उपयोगकर्ता डेटा को सावधानी से सुरक्षित रखती है। ईचेवारिया के अनुसार, स्टार्टअप स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम (एचआईपीएए) द्वारा बंधी नहीं है, जो स्वास्थ्य देखभाल की जानकारी की रक्षा करता है, लेकिन उन्होंने कहा कि वे स्वेच्छा से उन मानकों का पालन करते हैं। उन्होंने कहा, “आपके डेटा तक पहुंचने वाले एकमात्र लोग वे हैं जो आपके मामले पर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं।” “सभी एक्सेस लॉग है।”

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रेमेडी इस जगह में एकमात्र खिलाड़ी नहीं है – कोपेन्टेंट और एक्सहेल हेल्थ समेत अन्य कंपनियां भी त्रुटियों की खोज करती हैं या मेडिकल बिलों पर बातचीत करती हैं – लेकिन एचेवरिया का कहना है कि रेमेडी बड़े लोगों पर ध्यान केंद्रित करने की बजाय त्रुटियों के लिए भी छोटे स्वास्थ्य देखभाल बिलों की निगरानी करके खुद को अलग करती है।.

उन्होंने कहा, “कोई भी वास्तव में उन तरीकों की तलाश नहीं कर रहा है जो $ 50 कोपे और $ 100 अस्पताल बिल के लिए बोर्ड में सुरक्षा की इस परत प्रदान करते हैं।” “वे चीजें हैं जहां त्रुटियां मौजूद हो सकती हैं, लेकिन लोग मदद की तलाश नहीं करेंगे।”

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रेमेडी का लक्ष्य देश में हर स्वास्थ्य देखभाल बीमाकर्ता का समर्थन करना है, ईचेवारिया के मुताबिक, यदि कोई वेबसाइट से पहले से समर्थित नहीं है, तो वे इसे जोड़ देंगे। उपाय स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं से बिलों की समीक्षा भी कर सकता है जो बीमा स्वीकार नहीं करते हैं, हालांकि एचेवरिया कहते हैं कि उस उदाहरण में त्रुटियां कम आम हैं। उन्होंने कहा, “जटिलता (बीमा के साथ) इन त्रुटियों में से कई कारणों का कारण बनती है।” “यह ऐसा कुछ नहीं है जहां एक डॉक्टर या बीमा कंपनी जानबूझकर किसी व्यक्ति को नुकसान पहुंचाने की कोशिश कर रही है, लेकिन यह एक जटिल प्रणाली है जो समस्या पैदा कर रही है।”

चूंकि स्वास्थ्य देखभाल लागत में वृद्धि – मेडिकेयर और मेडिकेड सर्विसेज के केंद्रों की रिपोर्ट है कि 2015 में, यू.एस. स्वास्थ्य देखभाल खर्च 3.2 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच गया – ईचेवारिया उम्मीद करता है कि उपाय कुछ बोझ को परिवारों और व्यक्तिगत रोगियों को कम करने में मदद करेगा और प्रक्रिया को तेज करेगा। उन्होंने कहा, “(बिलिंग मुद्दों को हल करना) प्रदाता के आधार पर महीनों ले सकता है,” उन्होंने कहा, “लेकिन हम उस समय को नीचे लाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।”