Chipotle של קידום חינם guacamole עשה הרבה אנשים די כועס

Chipotle יש לו מחוספס ללכת על זה בשנים האחרונות, מתוך חששות בטיחות המזון רציני לקליטה פחות כוכבית של המתכון הראשון queso.

אז רשת מקסיקני גריל כבר מנסה לזכות בחזרה ללקוחות עם מבצעים שונים. לפיכך, guacamole חינם עבור כל (kindof) ביום אבוקדו הלאומי נולד! מה יכול להשתבש?

ללא שם: כנראה, הרבה.

ביום חמישי הודיעה הרשת כי ב -31 ביולי הגואקאמולה שלה (שתמיד הייתה עלות נוספת) תהיה חופשית לכל מי שהזמין ארוחה דרך האפליקציה או באינטרנט.

אבל ביום שלישי, ביום הקידום, הדברים לא הלכו בצורה חלקה כל כך עבור כל מי שרצה לפדות על העסקה ועל ידי אמצע היום, היו rumblings על מדיה חברתית כי האפליקציה ואתר האינטרנט לא מקבלים את הפקודות האלה – או נותן לכל אחד גוואק חינם.

משתמשים רבים באפליקציות ובאתרים דיווחו כי הם מקבלים את ההודעה “קשיים טכניים”, ורבים לקחו את טוויטר להתלונן כי גם אם הם יכולים לעבור על האפליקציה, אין אפילו מקום קוד “AVOCADO” צריך להיות פרומו נכנס.

רק אחרי הצהריים בצהריים, ניסה צ’יפוטל לטפל בבעיות הטכניות בתקשורת החברתית, וקרא ל”שבירת האינטרנט “, אבל זה רק הוביל לתגובות נרגזות יותר מצד אוהדי אבוקדו.

אפילו שרשרת בוריטו יריבתה קדובה, שמציעה חינם גוואקמולה בכל יום, תפסה את ההזדמנות בתגובות חצופות לתוהו ובוהו:

מלבד הקשיים הטכניים ביום האבוקדו הלאומי, Chipotle יש גם כותרות לאחר מיקום באוהיו נסגר לאחר דיווחים של לקוחות להיות חולה מאוד לאחר אכלו במסעדה.

אולי כולנו צריכים רק מקל כדי לעשות guacamole בבית.

עדכון: בשל הביקוש המכריע, הרשת החליטה להרחיב את קידום המכירות ללא תשלום של Guacamole ושלח את ההצהרה הבאה ל- TODAY באמצעות דואר אלקטרוני: “היום [יום שלישי] היה יום שבירת שיא עבור Chipotle, היתה לנו עלייה חסרת תקדים בלקוחות דיגיטליים חדשים כתוצאה מכך של פרומו חינם גואק לכבוד יום אבוקדו הלאומי.למרבה הצער, שבירת רשומות אלה גם שבר את האינטרנט, אבל אנחנו עכשיו בחזרה ולהפעלתו.

“כדי להודות ללקוחות שלנו על ההבנה שלהם במהלך האתגרים שלנו היום, אנחנו מרחיבים את פרומו. קבל חינם גואק עם כל entrée הורה באינטרנט או דרך האפליקציה עד יום רביעי, בעוד אספקה ​​האחרונה ללא קוד הנחוץ.”