כיצד שירות המזון של אמזון מוערף נגד Instacart

האמריקאים כבר פונים לאמזון כדי לרכוש מתנות, מוצרי אלקטרוניקה ופריטים ביתיים, או להזרים תוכניות טלוויזיה וסרטים – עכשיו החברה מציעה משלוח מכולת ממזון שלם, מדי.

אבל איך זה מחסנית נגד Instacart, אשר כבר עושה את אותו הדבר? TODAY של ג’ף Rossen יצא לברר איזה שירות הוא מהיר יותר.

אמזון לעומת Instacart: איזה משלוח מכולת הוא טוב יותר?

מר05:34

קח את ספרו החדש של ג’ף רוזן, “רוזן לחילוץ”, כאן.

שני השירותים מציעים משלוח חינם עבור הזמנות מעל 35 $ עבור אמזון ראש ו- Instacart אקספרס חברים.

בניסוי, צוות רוזן מדווח על שתי הזמנות של מכולת של מזון שלם, אחת בכל שירות. שניהם הכילו את אותם הפריטים והושמו באותו זמן.

אז מה היה מהר יותר? ההוראה של Instacart נמסרה תחילה. כל הפריטים המצוננים היו קרים, אבל אבוקדו היו חסרים. צו האמזונס הגיע כעבור חמש דקות. הכל היה קר, אבל גם שם היה חסר פריט: הגלידה.

במונחים של עלות, אמזון זכתה. הכרטיסייה הזאת, ללא עצה, הגיעה ל -40.75 דולר. את המצרכים Instacart עלות $ 45.76, בשל דמי שירות.

אמזון הוציאה החזר על הגלידה החסרה ונתנה קרדיט של 5 דולר, ואמרה לחדשות NBC כי פריטים חסרים הם נדירים, אבל אם הלקוחות יודיעו על אמזון, החברה תפעל לתקן את הטעות.

אינסטקארט סיפרה ל- NBC כי דמי השירות הנוספים מסייעים “לספק ללקוחות את השירות הטוב ביותר האפשרי”, וניתן להשתמש בהם עבור שכר, תמיכת לקוחות והוצאות תפעוליות, אך הם לא הגיבו על אבוקדו החסר.

אמזון מציעה שירות משלוח מזון שלם שלה בשש ערים ואומרת שהיא מתכננת להתרחב ברחבי הארץ לאורך כל השנה. Instacart עובדת על שותפות דומה עם סם קלאב במספר ערים טייס.

פריטים אלה נבחרו על ידי צוות העריכה שלנו משום שאנו אוהבים אותם – ואנו מקווים שגם אתם עושים זאת. היום יש קשרי שותפים, לכן אנו עשויים לקבל חלק קטן מההכנסות מהרכישות שלך. הפריטים נמכרים על ידי הקמעונאי, לא על ידי היום.