בורגר קינג מקבל לקוחות ירו למעלה על נייטרליות נטו – עם Whoppers
“וופר למעשה לימד אותי על ניטרליות הרשת”, אומר לקוח אחד במודעה חדשה עבור בורגר קינג.
“זה טיפשי אבל נכון”.
רק כמה חודשים לאחר שחרור PSA שלה נחשב היטב נגד בריונות, שרשרת המזון המהיר הוא להתמודד עם בעיה אחרת כפתור חם. הפעם, זה מהירות האינטרנט וגישה שווה לכל – הידוע גם נייטרליות נטו.
הפטנט של ועדת התקשורת הפדראלית (FCC) לאחרונה של נייטרליות נטו מאפשר לספקי שירותי אינטרנט (ISP) להאיץ, להאט או לחסום כל תוכן, יישומים או אתרי אינטרנט כרצונם. בעבר, כל התוכן (בין אם זה היה וידאו, תמונה או משהו אחר) טופל כמו שווה. ביטול העיקרון אומר, בתיאוריה, אתה יכול בסופו של דבר לשלם הרבה יותר כדי לקבל גישה סוגים מסוימים של תוכן מבוסס על הנחיות שרירותי ספק.
אבל אם אתה עדיין מבולבל לגבי מה זה אומר, בורגר קינג החליט לשחזר את זה באמצעות Whopper.
במסחר החדש, לקוחות המזמינים המבורגרים שלהם במחיר הרגיל כועסים כאשר הם מגלים שהם צריכים לחכות יותר כדי לקבל את זה מאשר לאלה ששילמו דמי מוגברת עבור “שירות מהיר” – במקרים מסוימים, לקוחות אמיתיים שילם כמעט חמישה פעמים יותר כדי לקבל את הארוחה במהירות.
העובדים מסבירים ללקוחות המבולבלים כי “בורגר קינג קורפוריישן מאמינה שהם יכולים להרוויח יותר כסף כמו דברים כמו כריכי עוף וצ’יפס, אז עכשיו הם מאטים את הגישה ל”ווופר”.
הם מצביעים על התפריט אשר קורא: “Whopper MBPS (ביצוע המבורגרים לשנייה), איטי: $ 4.99, מהיר $ 12.99, Hyperfast: $ 25.99.”
למרות הפרסומת היא להתמודד עם בעיה די רציני, תגובות של לקוחות רבים הם מצחיקים.
“אלוהים, זה הדבר הגרוע ביותר ששמעתי מעודי! “קורא איש אחד. אחרת אומרת שהיא מרגישה כאילו היא משתגעת.
על מדיה חברתית, כמה אנשים נראים מבולבלים. “בורגר קינג צריך לדבוק בייצור מזון”, כתב לקוח אחד בפייסבוק. “אני לא רוצה שכל היבט של חיי יכלול ויכוח על המדיניות”.
אבל אחרים אוהבים את העובדה שהמסעדה נוקטת עמדה פוליטית. “תודה לך בורגר קינג על עמידה עם האנשים ולעזור לנו לנסות להציל את האינטרנט”, כתב אחר בפייסבוק הערות. “אתה פשוט עשה לקוח לכל החיים.”
אז, למה שרשרת המזון המהיר החליטה לעשות את המודעה הזאת מלכתחילה? פרננדו מאצ’אדו, מנהל השיווק העולמי של בורגר קינג, אמר כי החברה רוצה להפנות את תשומת הלב להשפעות הפוטנציאליות של ביטול נייטרליות הרשת. “אנחנו מאמינים שהאינטרנט צריך להיות כמו מסעדות בורגר קינג, מקום שאינו קובע את סדר העדיפויות ומברך את כולם”, אמר בהצהרה שפורסמה ל- TODAY.
ואם יש ספק מתמשך באשר למקום שבו עומדת רשת “וופר” בנושא, המודעה מסתיימת גם עם המלך לוגם מספל ענק – חבטה לא מתוחכמת כל כך אצל יו”ר ה- FCC, אג’יט פאי, שידוע כי הוא שותה מתוך ספל ענק עם המיתוג של ריס במהלך מסיבות עיתונאים.
“לא חשבתי שהזמנת צופר תפתח לי את העיניים לנייטרליות נטו”, מסכם אחד הלקוחות בסרטון.
היי, גם אנחנו לא, אבל איכשהו זה עשה – וגרם לנו להשתוקק המבורגר באותו זמן.