A megfélemlítő főnöke lassan megöl

Ha a munkanapot elköveti, hogy elkerülje a visszaélésszerű főnököt, a hátsó háta mögött beszélő munkatársakkal vagy az ebédeléssel elkerülhetővé válik, mert kiaknázta magát a kabinosoktól, talán a munkahelyi zaklatás áldozata lehet. Új kutatások azt sugallják, hogy nem vagy egyedül, különösen akkor, ha küszködik a megbirkózással.

A visszaélésszerű főnökök munkatársai gyakran foglalkoznak a helyzetgel olyan módon, hogy véletlenül rosszabbá teszik őket, amint egy új tanulmány, a Journal of Stress Management című folyóiratban megjelent. Ez rossz hír, hiszen a kutatás azt sugallja, hogy a munkahelyi bántalmazás a stresszhez kapcsolódik – és a stressz kapcsolódik a mentális és fizikai betegségek, köztük a magasabb testsúly és a szívbetegség.

Legalább egy szélsőséges esetben a munkahelyi zaklatás még az öngyilkossághoz is kötődött, akárcsak az iskolahelyi zaklatás összefüggése az öngyilkosságok kiütésében a fiatalok körében.

A zaklatás “olyan visszaélés olyan formája, amely óriási egészségkárosodást okoz” – mondta Gary Namie, a szociális pszichológus, aki a munkahelyi zaklató intézetet irányítja. “Így különbözteti meg a kemény menedzsmenttől vagy a többi cutesy módtól, amit az emberek csökkentik.”

Harcolni, hogy megbirkózzanak

Namie nem vett részt az új tanulmányban, amely közel 500 alkalmazottat vizsgálta fel azzal kapcsolatban, hogy hogyan foglalkoztak visszaélésszerű felügyelettel. A visszaélő felügyelők olyan főnökök, akik megalázzák és megsértik alkalmazottaikat, soha ne felejtsék el hibáikat, ne tegyék meg ígéretüket és elkülönítsék a munkatársakat más munkatársaktól, tanulmányai szerzője, Dana Yagil a Haifa Egyetemről Izraelben elmondta LiveScience-nek.

Az amerikaiak mintegy 13-14 százaléka egy visszaélésszerű felügyelet alatt dolgozik, mondta Yagil. Tanulmánya az izraeli munkásokról úgy találta, hogy a bántalmazott alkalmazottak hajlamosak megbirkózni a főnökök elkerülésével, a munkatársak támogatásával és az önbizalmuk megpróbálásával. Amennyire hasznosak lehetnek ezek a stratégiák, azonban valójában a munkavállalók rosszabbul érezték magukat. [7 Gondolat, ami rossz neked]

“Érthető, hogy a munkavállalók minimálisra kívánják csökkenteni a kapcsolatot a visszaélő főnökkel, de az általuk alkalmazott stratégiák tovább növelik a stresszt, nem pedig a csökkentést” – mondta Yagil. “Ez azért történhet, mert ezek a stratégiák a gyengeség érzéséhez kapcsolódnak, és megtartják a munkavállaló félelmét a felügyelőtől.”

Tragikus következmények

A munkahelyi zaklatás elkerülése könnyebbnek tűnhet, mint elkerülni az iskolai zaklatást, mivel a munkavállalók feladataik megszüntetése. De a munkások egy stressz ciklusban kapnak el, mondta Namie. A WBI által a célzott munkavállalók online felmérése azt mutatta, hogy átlagosan 22 hónapig terjedtek a visszaélésekkel.

A megfélemlítés feszültsége maga is rossz döntéshozatalhoz vezethet, mondta Namie. Egy 2009-es tanulmány a Science folyóiratban megállapította, hogy a stresszes patkányok nem tudnak alkalmazkodni a környezetük változásához. A stresszelt patkányok agya, a dorsomedial striatum egy része valójában összezsugorodott az adott régióhoz viszonyítva nyugodt patkányokban. Az eredmények azt sugallják, hogy a stressz valójában újra összekapcsolja az agyat, és így hoz döntést. Ugyanez fordulhat elő a zaklatott munkásokban, mondta Namie.

“Ez az oka annak, hogy egy személy nem tud minőségi döntéseket hozni” – mondta. “Nem is tekintenek alternatívákra, csakúgy, mint egy megrontott házastárs, mégsem érzékelik alternatíváikat a helyzetükre, amikor stressztelenek és nyomasztóak, és támadás alatt állnak.”

Néha ez a ciklus tragédiával zárul. Namie szakértő jogi tanúként működik a zaklatás ellen. Egy közelgő ügyben azt mondta egy nő, aki napi küszöbökre támaszkodott, hogy egy évig kövesse a főnökét. Végezetül 18 órás napokon dolgozott, és megpróbálta megvédeni alelnökeit a főnöke zsarnokságától, mondta Namie. Végül ő és néhány munkatársa 25 oldalas panaszt tett fel az emberi erőforrásokra. Semmi sem történt, amíg fel nem hívták a felsővezetőséggel való találkozóra. A nő tudta, hogy kirúgják a panaszt, Namie mondta.

“Ahelyett, hogy megengedné önmagának, hogy megszűnjön, vásárolt egy pisztolyt, elment dolgozni, három öngyilkosságot hagyott, és saját életét vette a munkahelyére” – mondta.

“Olyan volt, mintha a patkány robbantott volna be” – tette hozzá. – Ebben a pillanatban nem látott alternatívát.

Miért történik meg a zaklatás?

Bár a munkahelyi zaklatás esetei nem túl extrémek, úgy tűnik, hogy ez egy közös probléma, mondta Sandy Herschcovis, a Manitoba Egyetem üzleti adminisztráció professzora, aki tanulmányozza a munkahelyi agressziót. Az amerikaiak 70 és 80 százaléka jelentette a durvaságot és a munkaképtelenséget, Herschcovis a LiveScience-nek elmondta. Kevesebbet szisztematikusan zaklatják, mondja, de a legjobb becslés szerint az amerikai munkavállalók körülbelül 41% -át a munkahelyén pszichológiailag zaklatták.

A hierarchikus szervezetek, mint például a hadsereg, általában nagyobb arányú zaklatással, Herschcovis mondta, valamint olyan helyeken, ahol a környezet rendkívül versenyképes.

“Határozottan a szervezeti környezet hozzájárul” – mondta Herschcovis.

A zsarnok személyisége gyakran kulcsfontosságú, és néhány kutatás arra utal, hogy a gyermekkori elítéltek felnőttként válnak elkövetőként. A megfélemlítés céljai gyakran szociálisan idegesek, alacsony önbecsüléssel vagy olyan személyiségjegyekkel rendelkeznek, mint a narcisizmus, mondta Herschcovis. “Nem akarjuk az áldozatot hibáztatni, de ezt egyre jobban elismerjük” a zsarnok és a célpont között “- mondta..

Kevés kutatást végeztek a visszaélésszerű főnökök és a munkatársak megfélemlítésével kapcsolatban. Enyhe esetekben, ahol a főnök nem tudja észrevenni, hogyan viselkedik a viselkedésük, a közvetlen konfrontáció működhet, mondta Yagil. Egy kutatási programot, amely potenciálisnak tűnik, Civility, Respect and Engagement at Work projektnek nevezi, mondta Herschcovis. Ez a program bizonyította, hogy javítja a munkahelyi udvariasságot, csökkenti a cinizmust és javítja a munkavállalók elégedettségét és bizalmát. A programban a munkavállalók megbeszélik a munkahelyükön tapasztalható hiábavalóságot és bizonytalanságot, és javítják a terveiket. [8 Taktika, hogy elnyomja a hivatal Bully]

A megfélemlítéssel küzdő munkavállalók számára a Herschcovis javasolta a viselkedést a felsőkategóriáknak, valamint megvizsgálja saját viselkedését. Néha az áldozatok véletlenül hozzájárulnak a zaklatáshoz, mondta. Namie arra figyelmeztetett, hogy az áldozatoknak óvatosan kell eljárniuk, mivel nincsenek zaklatás elleni munkahelyi jogszabályok az Egyesült Államok könyvére.

“A HR [emberi erőforrások] nincs hatalmával vagy befolyásával ahhoz, hogy a felső vezetés leálljon” – mondta Namie. “A törvények nélkül nem kötelesek politikákat kötni, és megbízatásuk nélkül nem tudják, mit kell tenniük.”

2003 óta 21 állampolgár adta meg a zaklatás elleni törvények néhány változatát, de egyikük még nem fogadta el. Tizenkét államból 2012-ben folyamatban van a jogszabályok, az healthyworkplacebill.org szerint.

Időközben Herschcovis és munkatársai azt találták, hogy a munkahelyen tartózkodók általában szimpatikusabbak az áldozathoz képest, mint a zaklató.

“A külső felek nagy valószínűséggel beavatkozni akarnak és beavatkozni képesek” – mondta Herschcovis. Az a trükk, amelyet hozzátett, az lesz, hogy megtalálja a módját, hogy ösztönözze a munkatársakat, hogy felálljanak egymásért.

Követheted LiveScience Stephanie Pappas vezető író a Twitteren@sipappas. Kövesse a LiveScience-t a legújabb tudományos hírek és felfedezések a Twitteren @livescience és továbbFacebook.

Tovább a LiveScience-től

  • Küzdelem, küzdelem, küzdelem: az emberi agresszió története
  • A 10 legrombolóbb emberi viselkedés megértése
  • 5 tipp az Office Bully kezeléséhez
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

65 + = 72

map