Egyes szülők, akik harmadik személyektől vásároltak Fingerlings-t, lehetnek szerencsére
Minden évben van egy nagyon várt, nehéz-hoz kap játék az üdülési kívánságlistán. Ebben az évben az apró, robotos majmok, az úgynevezett Fingerlings.
És egyszer, azt hittem, a labdán voltam, miután minden harmadik gyerekeimmel megrendeltem a Fingerling-et egy harmadik fél eladóján az Amazonon szeptemberben.
Kiderül, hogy ezek az eladók, akik azt állítják, hogy elszállíttatták a Fingerlings-et Kínából, visszatérnek olyan sok szülőhöz, mint én. Miért? Mivel a játék majmok nem jelennek meg az Egyesült Államokban.
Jennifer Swartvagher, egy New York-i anyuka, aki öt Fingerlings majmot rendelt el és egy egyszarvú harmadik fél által eladók az Amazonon, ugyanabban a hajóban van.
“Miután elhaladt a (előre jelzett kézbesítés) időpontja, rájöttem, hogy nem jönnek” – mondta Swartvagher, nyolc éves anyukája a TODAY szülőknek. “Annyira boldog voltam, hogy korán reggel elrendeztem ezt a játékot, ezért nem kell hangsúlyoznom, hogy az ünnepek közelednek, most pedig megpróbálok párat találni a karácsonyfa alá.”
A WowWee Group Limited, a montreali székhelyű cég, amely az aranyos kis játékokat gyártja, 165 vállalkozást indított a hamis ujjlenyomatok állítólagos eladása ellen, a Newsday ezt a héten jelentette be.
A sajtóközleményben a WowWee vezérigazgatója, Richard Yanofsky elmondta, hogy cégének “elkötelezett a vevőink védelme, és továbbra is agresszív módon folytatja a hamisítók gyártását és értékesítését illetéktelen Fingerlings termékeket. Büszkék vagyunk erre az új játékvonalra, és szeretnénk biztosítani ügyfeleink bizalommal vásárolhatnak. “
A Twitter felhasználók panaszkodtak a Fingerlings megrendelésekkel kapcsolatos balesetekről.
“Annyira ingerült vagyok, szeptemberben két ujjlenyomatot rendeltem az Amazonért karácsonyra” – írta egy Twitter-felhasználó. “Soha nem jöttek be, ez egy átverés volt, így most több, mint valószínű, nem lesz képes megtalálni őket.”
“Két hónappal ezelőtt vettem karácsonyi Fingerlings-t, ami az Amazonnal kapcsolatos veszteségnek bizonyult” – írta egy másik. – Visszatértek, de most már nincs rá.
Amikor eljutottam a Earlymoonhoz, az egyik Amazon eladótól vásároltam egy Fingerling-et, hogy érdeklődjön a megrendelésemről, kaptam egy e-mailes válaszot, amelyben elmagyaráztam, hogy visszatérítést kapok, ami később megjelent a fiókomban.
“A termék szállított Kínából, hosszú út, a logisztikát nem lehet ellenőrizni” – olvasta az e-mail. “Teljesen meg tudom érteni az érzéseidet, ha én voltam, és kérlek, hogy megértsd, talán elveszett a hosszú hajózási távolság miatt.”
Az Amazon szóvivője elmondta, hogy az ilyen helyzetek miatt az Amazon az “A-Z” garanciát nyújtja, amely védi az eladókat az oldalon végzett összes vásárlástól, akár közvetlenül az Amazon-tól, akár egy harmadik féltől.
Soha ne hagyja ki a szülői történetet a TODAY Parenting hírlevelével! Regisztrálj itt.
“Ha valaha a termék nem érkezik meg, vagy nem olyan, mint hirdetett, az ügyfelek az ügyfélszolgálatukhoz teljes mértékben visszatéríthetik megrendelésüket” – mondta a szóvivő. “Az Amazon nem tolerálja a csalást és a hamisítványokat … abban az esetben, ha az eladók nem tartják be az általuk elfogadott feltételeket, gyorsan dolgozunk az ügyfelek érdekében.”