हेयर सैलून शिष्टाचार: 9 अजीब सवाल आप पूछने से डरते थे
यह सामान्य ज्ञान है कि हेयर स्टाइलिस्ट को 15 से 20 प्रतिशत टिप मिलनी चाहिए, लेकिन यदि आप बाल कटवाने से नफरत करते हैं तो प्रोटोकॉल क्या है? और, आप एक त्वरित बैंग ट्रिम के लिए कितना टिप चाहिए? उन सभी अजीब, भ्रमित परिस्थितियों के लिए, आज के स्टाइल ने स्पष्टता और दिमाग की शांति लाने के अपने समाधान के लिए सैलून विशेषज्ञों से पूछा। नीचे अपनी शीर्ष युक्तियाँ देखें!
अगर मैं अपने कट या रंग से नाखुश हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
न्यू यॉर्क, कैलिफ़ोर्निया और कोलोराडो में फॉक्स एंड जेन सैलून के सह-संस्थापक और रचनात्मक निदेशक लॉरियन केर्न्स कहते हैं, “जो लोग कल्पना करते हैं, उन्हें प्राप्त करने के सदमे के बाद ज्यादातर ग्राहक पूरी तरह से घबराते हैं। लोग घर जाते हैं और रिसेप्शनिस्ट को बाद में कॉल करते हैं, धनवापसी की मांग करते हैं या गुस्से में शिकायत करते हैं कि उनके बाल “अपरिवर्तनीय” या “बर्बाद” हैं।
कभी-कभी ग्राहक स्टाइल पसंद नहीं कर सकता है, केर्न्स ने समझाया, लेकिन एक अलग तकनीक के साथ स्टाइल करते समय कट या रंग पसंद करेंगे। “शांत रहो। (जब यह आता है) बाल, सब कुछ ठीक करने योग्य है। उसने कहा, कट्स और रंगों को tweaked किया जा सकता है। अक्सर, यह समायोजन सरल लगता है – जैसे बाल कटवाने या चमक या टोनर रंग में बनावट जोड़ना। इन फिक्सेस में लगभग 30 मिनट लगते हैं और काफी आम हैं। यदि आपके सैलून के साथ आपका अच्छा रिश्ता है, लेकिन परिणाम से 100 प्रतिशत खुश नहीं हैं, तो बस अपनी असंतोष को शांत रूप से बताएं और अपने स्टाइलिस्ट पर फिर से पूछने के लिए कहें। केर्न्स ने कहा, “मूल स्टाइलिस्ट अपने काम को सही करने के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति है जब तक कि वे इसे ठीक न करें।”.
जब आप सुधार कर रहे हों, तो क्या आप भुगतान करते हैं और फिर से टिप करते हैं?
यह स्थिति पर निर्भर करता है। यदि आपने फैसला किया है कि जिस लुक के लिए आप जा रहे हैं, वह आपको बिल्कुल भुगतान नहीं करता है, तो फिर से भुगतान करने की उम्मीद है। “आप आश्चर्यचकित होंगे कि कितनी बार क्लाइंट गोरा या लाल होने का सपना देखते हैं जब तक कि वे इसे अपनी त्वचा टोन के खिलाफ नहीं देखते। या, यदि आप तय करते हैं कि आपको ट्रिम के बजाय तीन इंच बंद करना चाहिए था, तो ये फिर से परिस्थितियों में नहीं हैं, लेकिन नई नियुक्तियां, “केर्न्स ने कहा.
हालांकि, अगर कुछ गलत हो गया और परिणाम परामर्श से मेल नहीं खाते हैं (जैसे कि आपकी हाइलाइट नारंगी दिखती हैं, गोरा नहीं), तो अधिकांश सैलून आपको अतिरिक्त शुल्क के समायोजन के लिए दो सप्ताह का समय नहीं देंगे, केर्न्स ने समझाया। इस स्थिति में टिपिंग पूरी तरह से आपके ऊपर होगी, लेकिन फिर से एक फिक्स या फिक्स पर उम्मीद नहीं की जाती है.
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यदि एक हेयर स्टाइलिस्ट अपने घर से बाहर निकलता है, तो क्या आप उन्हें टिपते हैं?
केर्न्स ने कहा, “मैं इस स्थिति में 10 प्रतिशत की नोक की सिफारिश करता हूं।” भले ही आपको सैलून अनुभव नहीं मिल रहा है और कोई संबंधित ओवरहेड नहीं है, स्टाइलिस्ट अभी भी एक सेवा प्रदान कर रहा है और उसे सौजन्य के रूप में अधिक मामूली दर पर भेज दिया जाना चाहिए.
यदि कोई कोट चेक है, तो क्या आप परिचर को टिपते हैं? वस्त्र परिधानियों के बारे में कैसे?
कनेक्टिकट के एडम ब्रोडरिक सैलून एंड स्पा के एडम ब्रोडरिक ने कहा, इसे बार या रेस्तरां में एक कोट चेक की तरह व्यवहार करें। आप $ 1 से $ 3 तक कहीं भी टिप सकते हैं। यदि एक टिप को प्रोत्साहित किया जाता है, तो साइनेज या टिप बॉक्स मौजूद होगा, और आप टिप कर सकते हैं क्योंकि आप किसी भी अन्य कोट चेक करेंगे.
देर से स्टाइलिस्ट के लिए इंतजार करना कितना लंबा है? क्या होगा यदि आप अपने पीछे दौड़ रहे हैं?
दोनों पक्षों के लिए सामान्य छूट 20 मिनट है। केर्न्स ने कहा कि एक स्टाइलिस्ट जो 30 मिनट से अधिक देर से चल रहा है वह वास्तविक समस्या है – और आपके सामने क्लाइंट के साथ एक अप्रत्याशित समस्या का संकेत है, जैसे रंग-सुधारक सेवा। “आपका तकनीशियन उतना ही तनावपूर्ण है जितना आप इन परिस्थितियों में हैं और समय पर रहना चाहते हैं। उन्होंने संदेह का लाभ देने की कोशिश की और ज्यादातर बार, वे इसके लिए तैयार होंगे, “उसने कहा। यदि आपका स्टाइलिस्ट हमेशा देर से रहता है, तो आप एक नया सैलून खोजना चाहेंगे.
यदि आप अपनी नियुक्ति के लिए 20 मिनट से अधिक देर से चल रहे हैं, तो उम्मीद है कि अधिकांश सैलून को संशोधित या पुन: निर्धारित करना होगा। किसी भी तरह से, आपको हमेशा यह बताने के लिए बुलाया जाना चाहिए कि आप अनुसूची के पीछे हैं। अक्सर बार, उन्हें सिर्फ एक सिर देने से उन्हें ग्राहकों पर काम करने की अनुमति मिलती है जो अभी भी नियुक्ति के लिए रहने की अनुमति देगी। केर्न्स के मुताबिक कुंजी उन्हें पहले से ही बता रही है.
क्या आपके बालों को पूरा करते समय अपने फोन पर बात करना या अपने लैपटॉप पर काम करना मुश्किल है?
यह इस सप्ताह के अंत में आप जो करने की योजना बना रहे हैं उसके बारे में अपने बीएफएफ के साथ अंतहीन रूप से गैब करने का समय नहीं है। हालांकि, केर्न्स और ब्रोडरिक दोनों सहमत हैं कि चुपचाप कभी-कभी कॉल या स्मार्टफोन या लैपटॉप पर टैप करना ठीक है। ब्रॉडरिक ने कहा, “लैपटॉप या स्मार्टफोन पर काम करना ग्राहकों की मदद करता है और हम इसे घुसपैठ नहीं करते हैं।”.
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क्या आप गंदे बालों के साथ दिखाना ठीक है क्योंकि आप इसे वैसे भी धो रहे हैं?
सूड skippers और सूखी शैम्पू junkies, खुशी: गंदे बाल के साथ दिखा रहा है ए-ओके और यहां तक कि कुछ पेशेवरों द्वारा कुछ हद तक उम्मीद है। ब्रोडरिक ने कहा, “हम यहां बाल साफ करने और इसे सेवा के लिए तैयार करने के लिए हैं।” हालांकि, अगर आपने एक हफ्ते में धोया नहीं है या गंध शुरू कर रहे हैं, तो यह है बहुत गंदा। केर्न्स ने समझाया कि बस इसे पानी से जल्दी कुल्ला दें और आने से पहले इसे सूखने से सूखें.
यदि एक मानार्थ पेय दिया जाता है, तो वास्तव में इसे पीने का सबसे अच्छा समय कब होता है?
केर्न्स ने हंसी के साथ कहा, “मुझे पता है, यह यातना की तरह है – हम आपको एक पेय पेश करते हैं और फिर इसे हथियारों तक पहुंचते हैं और आपको अभी भी बैठने के लिए कहते हैं।” बस अपने तकनीशियन से पूछें कि क्या आप अपना पानी, कॉफी या कॉकटेल पकड़ सकते हैं ताकि आप उन्हें अचानक आंदोलन से आश्चर्यचकित न करें। ब्रॉडरिक ने कहा कि रंगीन प्रसंस्करण के समय या आपके बालों को काटने के बजाए झटका लगाना अक्सर आसान होता है।.
सैलून पेशेवर क्या चाहते हैं हर ग्राहक को पता चलेगा?
केर्न्स ने कहा, “यथार्थवादी बनें – बालों की सीमाएं हैं!” केर्न्स ने कहा। कई ग्राहक सैलून में कुछ घंटों में कोई परिणाम प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं, लेकिन यह एक बड़ी झूठ है.
केर्न्स ने समझाया कि हस्तियां बाल कटौती करने वाले हस्तियां अक्सर कई सत्रों के लिए सैलून में होती हैं। श्यामला से गोरा जाने की तरह कुछ नाटकीय, तत्काल परिणाम नहीं है इसलिए उम्मीद न करें कि बैलेज के एक सत्र में सबकुछ बदल जाएगा। केर्न्स ने कहा, “यदि आपका रंगीन आपको बताता है कि यह एक यात्रा होगी, तो विश्वास करें कि वे आपकी रक्षा करने और अपने बालों को स्वस्थ रखने की कोशिश कर रहे हैं।”.
यह कहानी मूल रूप से 2016 में प्रकाशित हुई थी.