הלקוח שקיבל כרטיס Costco בוטל מוכיח מדיניות החזרה יש גבול

אלה שחיים על הריגוש של לחזור Costco טוב: הזהיר. סופרסטור עשוי לשים קץ לטירוף.

ניתן לטעון כי אחד ההטבות הטובות ביותר שיש חברות Costco היא מדיניות החזרה שלה בברכה. למעט כמה מגבלות זמן פשוטות על מוצרים, כגון 90 ימים לחזור האלקטרוניקה 48 שעות כדי להחזיר יהלומים, Costco מוקדש שביעות רצון “שלה יהיה החזר רכישות על כל דבר. אבל סלחנות זו יכולה גם להזמין מעל החוזרים מוקדם יותר החודש, לקוח אחד ב פיירפקס, וירג ‘יניה למעשה יש החברות שלה בוטל מסיבה זו מאוד.

זה לא בפעם הראשונה סיפורים על תשואות זרות הפיצו את האינטרנט. ב Reddit, עובד Costco תיאר מספר עצום של ניסיונות שירות לקוחות מוזרים. אישה אחת ניסתה להחזיר בקבוק יין ריק כי זה “גרם לה כאב ראש”. אדם אחר החזיר לו כספת של מריחואנה.

“המשטרה נקראה, “כתב העובד.

פריטים אחרים שהוחזרו בהצלחה כללו דג בן 13 שנשכח במקפיא, מחזות ששימשו את הילדים שרכשו עבורם, עוגות למחצה ואכילת סטייק של כ -200 דולר שהובאה לשירות לקוחות מכולה מבושלת של רק עצמות ושומן.

אוטונומי משלוח מכולת הוא כמעט כאן

Aug.27.201801:34

קשה שלא לצחוק. אבל ב -17 באוגוסט אמרה מרים ניקסולאט ל- Business Insider כי חברותה ב -12 שנים בוטלה לאחר שניסתה להחזיר מדפסת מ -2012. ניקסולאט טען כי המדפסת, הפטורה מ -90 מוצרים של מוצרי קוסמטיקה, אבל לא היתה לה הזדמנות להחזיר אותו. מנהלת הציגה את ניקולאט עם רשימה של תשואותיה הקודמות ואמרה שהיא הגיעה למגבלה.

לאחר מעקב עם שירות לקוחות, סגן נשיא בכיר של Costco של צפון מזרח פעולות ג ‘ף Long אמר ניקסולט כי קוסטקו היה לבטל את חברותה אבל יחזיר לה את דמי החברות לשנה אחת, כמו גם את המדפסת ואת הדיו היא ביקשה לחזור.

במכתב המאשר את הביטול, כתב לונג, “זה ברור מ סקירה של חשבון החברות שלך כי אתה לא מרוצה עם המוצרים שרכשת מ Costco, ואנחנו לא יכולים לספק אותך כחבר.”

בעוד שתנאי החבר והתנאים של קוסטקו אינם מגבילים את כמות ההחזרות שהלקוח יכול לבצע, נציג שירות הלקוחות אמר ל- TODAY כי מזון מחזיר צריך להיות הגיוני, וזה תלוי בשיקול הדעת של חנויות בודדות כדי לקבל פסק דין אם הלקוח הוא תוך התעללות במדיניות המקילה.